Si apo jo, kur udhëtoni për biznes ju duhet t'i kushtoni vëmendje dallimeve kulturore. Për mua, kjo është një nga gjërat që e bën biznesin ndërkombëtar aq interesant. Çdo vend mund të jetë shumë ndryshe nga ana kulturore, kështu që duhet të jem në gishtat e mi për të mos bërë gabime kulturore (si duke u përpjekur të bëj një shtrëngim duarsh ose duke sjellë subjektin e gabuar) që mund të rrezikojë rezultatin e takimit tim të biznesit ose të ndërhyjë me një biznes Unë jam duke u përpjekur për të ndërtuar.
Për shembull, udhëtarët e biznesit që shkojnë në Portugali duhet të jenë të vetëdijshëm se portugezët mund të rezervohen dhe kanë tendencë për të shmangur konfrontimin dhe drejtësinë. Në vend të kësaj, udhëtarët e biznesit duhet të jenë të durueshëm dhe të analizojnë deklaratat për synimet e përgjithshme. Zakonisht nuk është mirë të diskutosh politikën apo religjionin, por udhëtarët e biznesit duhet të jenë mirë të diskutojnë futbollin, ushqimin, verën ose familjen.
Për të ndihmuar udhëtarët e biznesit që të shmangin problemet kulturore kur po udhëtonin në Portugali, mora kohë për të intervistuar Gayle Pambuku, autor i librit Thuaj diçka për këdo, kudo: 5 çelësat për komunikim të suksesshëm ndër-kulturor. Znj. Pambuku (www.GayleCotton.com) është autori i librit bestselling, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 çelësat për komunikim të suksesshëm ndër-kulturor. Zonja pambuku është një folës i shquar dhe një autoritet i njohur për komunikimin ndër-kulturor. Ajo është lalso President i Circles of Excellence Inc., dhe është shfaqur në shumë programe televizive, duke përfshirë: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest dhe Raporti i Paqësorit.
Vlera e Pagimit të Kujdesit ndaj Mangësive Kulturore
Kam kaluar shumë kohë në udhëtimet e biznesit brenda Shteteve të Bashkuara. Por kur udhëtoj ndërkombëtarisht për biznes, një nga gjërat që bëj sigurisht është të jem i vetëdijshëm për normat kulturore, prandaj nuk bëj gabime në takimet e biznesit ose në negociata.
Udhëtarët e biznesit që planifikojnë udhëtime në vende të tjera duhet gjithashtu të marrin në konsideratë faktorët e ndryshëm kulturorë që ata mund të hasin gjatë udhëtimit në vende të ndryshme. Për një pasqyrë të plotë të ndikimit të rreziqeve kulturore në udhëtimin e biznesit, merrni në konsideratë intervistën time me Znj. Cotton mbi mënyrën se si udhëtarët e biznesit mund të kuptojnë boshllëqet kulturore .
Udhëtarët ndërkombëtarë të biznesit që shkojnë në vende të tjera përveç Portugalisë duhet gjithashtu të konsultohen me artikujt relevantë të hendekut kulturor në vendet e veçanta për ata që mund të udhëtojnë, duke përfshirë: Chili , Izrael, Australi , Greqi , Kanada, Danimarkë, Meksikë, Norvegji, Finlandë, Austri dhe Egjipt.
Portugalia Vështrim i Përgjithshëm
Portugalia njihet zyrtarisht në Republikën Portugeze dhe ndodhet në Gadishullin Iberik, pikërisht nën Spanjë. Vendi ka një ekonomi të përparuar dhe standarde të larta jetese. Vendi është anëtar i Bashkimit Evropian. Lisbona është kryeqyteti.
Dhe edhe pse nuk kam qenë në Portugali, është një vend ku gjithmonë kam dashur të shkoj, kryesisht për shkak të filmit Casablanca. Në filmin Casablanca, me Humphrey Bogart dhe Ingrid Bergman, refugjatët nga Lufta e Dytë Botërore po përpiqen të bëjnë rrugën drejt Lisbonës, në Portugali.
Prej aty, refugjatët shpresojnë ta bëjnë atë në Amerikë ose në vende të tjera të lira. Gjatë skenës përfundimtare klimatike të filmit, Bogart mashtron Ingrid Bergman në marrjen e avionit në Lisbonë me burrin e saj, në vend të vetes. Në vend të kësaj, Bogart është lënë për të rizbuluar jetën e tij me Louie, Shefi i Policisë, ndërsa ata shkojnë për t'u bashkuar me Legjionin e Jashtëm Francez.
Ndërsa një udhëtim biznesi në Portugali mund të mos jetë aq emocionuese për udhëtarët e sotëm të biznesit, Lisbona dhe Portugalia janë destinacione të gjallë turistike të biznesit. Udhëtarët e biznesit me fat që kanë një ndalesë në Portugali duhet patjetër të marrin disa ditë shtesë për të zgjatur udhëtimin e tyre dhe për të marrë kohë pushimi për të eksploruar. Unë kam përfshirë disa këshilla udhëtimi në fund të këtij neni.
Cilat këshilla keni për udhëtarët e biznesit që shkojnë në Portugali?
Në kulturën portugeze, biseda është disi informale, megjithatë ende më formale sesa në SHBA kur takimi i parë.
Është më mirë të fillosh më shumë formalisht dhe më pas të përshtatesh me një stil më rastësor kur zhvillohet marrëdhënia.
Kur bëni biznes në Portugali, mund të supozoni se shumica e kontakteve të biznesit portugez do të flasin disa anglisht. Ata gjithashtu do të kuptojnë në mënyrë tipike spanjisht megjithatë spanjisht folësit nuk do të kuptojnë domosdoshmërisht portugalisht, sepse shqiptimi është veçanërisht e vështirë.
Është tipike t'i shtrëngoni duart kur të përshëndetni, dhe në një takim të parë për të shkëmbyer karta biznesi.
Zhvillimi i marrëdhënieve të mira personale është shumë e rëndësishme në biznes dhe shpesh do të jetë së paku një faktor i rëndësishëm si produkti ose shërbimi që ju ofron.
Në përgjithësi, portugezët janë të relaksuar rreth rregullave të mirësjelljes dhe sjelljes publike, megjithatë është konsideruar e patolerueshme të shtrihet në publik. Të jesh i sjellshëm dhe i sjellshëm është ajo që me të vërtetë ka rëndësi.
Mos filloni drejt në biznesin në dorë. Lejo pak kohë për biseda të vogla për biznesin në përgjithësi, për futbollin, për motin, ose për jetën dhe familjen tënde.
Nëse doni të njihni më mirë partnerët tuaj të biznesit, ftojeni për një filxhan kafe, drekë ose darkë. Kjo duhet të jetë një kohë për t'u shoqëruar, kështu që mos sillni biznes nëse nuk bëjnë të parët.
Portugalisht janë mjaft të rezervuara dhe preferojnë të shmangin konfrontimin ose drejtësinë verbale. Mund të keni të vështirë të merrni përgjigje të caktuara për të gjitha pyetjet tuaja. Mundohuni të merrni informacion duke analizuar deklaratat që po bëhen.
Takimet kanë tendencë për të kandiduar gjatë dhe nuk mbajnë domosdoshmërisht një axhendë apo afati kohor. Butësisht përqendrohuni në diskutim ose ta çoni në mbyllje, por lejoni mjaft hapësirë për njerëzit që të thonë atë që kanë për të thënë.
Portugezët kanë një instinkt për të kënaqur që gjithashtu prodhon një tendencë për të thënë atë që ata mendojnë se ju doni të dëgjoni. Sigurohuni që të merrni specifika dhe sasiore.
Në përgjithësi, ka një gatishmëri për të qenë fleksibël dhe për të mësuar. Ka respekt dhe admirim për metodat dhe ekonomitë më të avancuara. Ju do të gjeni se ka kreativitet të konsiderueshëm dhe përpjekje për të zgjidhur problemet dhe përshtatjen me rrethanat.
Puna në grup mund të jetë më e dobët se në disa kultura, sepse portugezët nuk u pëlqen autoriteti sfidues. Ata gjithashtu tentojnë së pari të analizojnë interesin e tyre personal në një veprim apo marrëveshje, kështu që të kuptuarit e "agjendave të fshehura" është një aftësi e rëndësishme.
Faktori më i rëndësishëm mjedisor është burokracia dhe sistemi i dobët i drejtësisë. Ligjet e punës janë shumë të vështira dhe ekziston një kulturë e përfshirjes së shtetit në politikat e biznesit dhe kolektivistëve.
Biznesmenët portugezë janë ekspertë në trajtimin e një krize të minutës së fundit. Gjithmonë ekziston dikush rreth tij, i cili do ta rregullojë ose do të gjejë një mënyrë krijuese. Ndonjëherë zgjidhja mund të mos jetë plotësisht e përshtatshme - por do të gjendet një zgjidhje.
Është e nevojshme që të gjitha marrëveshjet dhe angazhimet të jenë të shkruara, edhe nëse vetëm një konfirmim e-mail.
5 Këshilla kryesore për biseda
- Futbolli është një temë e preferuar e të gjithë portugezëve
- Ushqimi dhe vera, veçanërisht verë portugeze, gjithmonë është një bisedë e mirë
- Është shumë e mirë për të diskutuar mbi familjen, shtëpinë dhe fëmijët tuaj
- Njohja e kulturës, muzikës dhe letërsisë portugeze vlerësohet
- Portugalishtët janë entuziastë për udhëtimin, historinë dhe arkitekturën
5 Tabu të bisedave kryesore
- Shmangni diskutimin e fesë
- Zakonisht nuk është mirë të diskutosh politikën
- Financat personale dhe rrogat konsiderohen të dhëna private
- Shmangni tejpërtej komplimentin, ose ju mund të konsideroheni të pasinqertë - veçanërisht në fillim të marrëdhënies
- Sportet, përveç futbollit, nuk mund të njihen mirë nga disa portugezë
Çka është e rëndësishme të dimë për procesin e vendimmarrjes apo negociatave?
- Për negociatat, çelësi është durimi dhe gatishmëria për të edukuar partnerët tuaj të biznesit për mënyrën tuaj të të bërit të gjërave. 'Karrota' në përgjithësi është më efektive se 'shkopi'.
- Statusi është i rëndësishëm për portugezët. Përdorimi i titujve akademikë dhe dallimeve janë shumë të zakonshme. Titulli i punës dhe renditja janë më pak të rëndësishme, edhe pse është e rëndësishme të dihet hierarkia e biznesit dhe të cilët me të vërtetë marrin vendimin.
- Sigurohuni që të qartësoni afate specifike dhe realiste dhe masa të performancës. 'Nesër' dhe 'javën tjetër' janë terma relativë në portugalisht. Duhet të konfirmoni se afatet janë në rrugën e duhur para se të gjeni se ata kanë ardhur dhe kanë shkuar.
- Konsensusi dhe qëndrimi "i favorshëm" zakonisht është filozofia themelore. Portugalishtët janë të pakëndshëm me pozita konkurruese.
Çdo këshilla për gratë?
Gratë zakonisht nuk kanë ndonjë problem të bëjnë biznes në Portugali
Çdo këshilla mbi gjestet?
- Njerëzit qëndrojnë më pranë bisedës sesa në Amerikën e Veriut apo në Evropën Veriore, dhe mbajnë kontakt shumë të mirë me sy.
- Mund të ketë më prekje të armëve ose të duarve gjatë paraqitjeve të shtrëngimit të dorës, sesa në kulturat e Evropës Veriore apo të Shteteve të Bashkuara.
Gjërat për të bërë pas udhëtimit të biznesit
Nëse e keni bërë atë në Portugali për biznes, mos e lëshoni menjëherë. Merrni një ose dy ditë dhe merrni disa nga vendet turistike të vendit. Ka shumë mundësi për udhëtarët e biznesit që duan të zgjasin udhëtimin e tyre të biznesit dhe të përjetojnë disa nga vendet e mrekullueshme dhe përvojat e Portugalisë . Për shembull, ndërsa jeni në vend, sigurohuni që të provoni disa Port. Vera e portit është një nga eksportet më të mëdha të Portugalisë dhe një opsion i madh pas darkës. Vizitoni qytetin e Porto, i cili është i famshëm për verën e Portit.
Udhëtarët e biznesit gjithashtu mund të duan të sigurohen se vizitojnë Lisbonë, në qoftë se takimet e tyre të biznesit nuk i marrin ato atje. Për argëtim, merrni parasysh marrjen e disa muzikës Fado. Fado është muzika popullore portugeze, dhe mund të jetë ose optimiste ose e zymtë. E fundit, por jo më pak e rëndësishme, udhëtarët e biznesit duhet të konsiderojnë goditjen e plazheve jugore të Portugalisë, në rajonin e Algarve.