Pra, shumica e destinacioneve të udhëtimit të sotëm të biznesit janë në Azi apo në Azinë Juglindore. Udhëtarët nga e gjithë bota konvergojnë në Kinë, Tajlandë, Vietnam, Malajzi , Filipine dhe Singapor . Këto kombe (dhe pjesa tjetër e fqinjëve të tyre të afërt të Azisë dhe Azisë Juglindore) janë motorë të pasur ekonomikë që nxisin tregtinë me pjesën tjetër të botës. Por, si një udhëtar i biznesit, edhe pse mund të fluturosh në një aeroport ndërkombëtar në Singapor dhe të qëndrosh në një hotel zinxhiri të madh që duket sikur një në qytetin tënd, është e rëndësishme të pranosh se traditat e kulturës dhe biznesit të destinacioneve si Singapori mund të jenë shumë të ndryshme nga ato në Shtetet e Bashkuara.
Shmangni gabimet kulturore në Singapor
Megjithëse formati bazë i një takimi biznesi apo shitjes së shitjeve mund të jetë i njëjtë nëse po bën një udhëtim biznesi në Singapor, ka një numër të gjerë normash kulturore që nuk janë. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme për udhëtarët e biznesit që shkojnë në Singapor për të njohur dallimet kulturore dhe për të planifikuar rreth tyre. Për shembull, duke e përshëndetur dikë për pamjen e tyre, mund të vijë si i pasinqertë. Përkundrazi, komplimentoni ato në arritjet e tyre. Ose, sigurohuni që numëroni në dhjetë para se t'i përgjigjeni dikujt. Kjo tregon që ju jeni duke marrë parasysh me kujdes atë që personi tjetër po thotë, dhe është një shenjë e respektit. Një normë tjetër kulturore që është e pranueshme në Singapor, por që mund të duket e çuditshme për udhëtarët e biznesit nga Shtetet e Bashkuara është se kontakti fizik midis njerëzve të të njëjtit seks. Kështu, mund të shihni njerëzit që mbajnë duart ose ecin me krahët e tyre rreth njëri-tjetrit.
Për të kuptuar më mirë të gjitha nuancat dhe këshilla kulturore që mund të ndihmojnë një udhëtar biznesi të shkojë në Singapor, intervistoi Gayle Pambuku, autor i librit Thuaj diçka për këdo, kudo: 5 çelësat për komunikim të suksesshëm ndër-kulturor. Znj. Pambuku është një ekspert për dallimet kulturore dhe një folës i shquar dhe autoritet i njohur për komunikimin ndër-kulturor.
Ajo është gjithashtu President i Circles of Excellence Inc., dhe është paraqitur në shumë programe televizive, duke përfshirë: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest dhe Raporti i Paqësorit. Për më shumë informacion mbi znj. Cotton, ju lutemi vizitoni www.GayleCotton.com. Zonja Cotton ishte e lumtur të ndajë këshilla me lexuesit e "About.com" për të ndihmuar udhëtarët e biznesit që të shmangin problemet potenciale kulturore kur udhëtojnë.
Çfarë Këshilla keni për udhëtarët e biznesit që drejtojnë në Singapor?
- Kur bën biznes në Singapor, përpikëri është thelbësore për emërimet e biznesit. Konsiderohet një fyerje për të lënë një ekzekutiv biznesi në Singapor duke pritur.
- Herë pas here, një Singapor mund të preferojë të arrijë disa minuta më vonë në mënyrë që të mos duket tepër i etur apo i shqetësuar, veçanërisht nëse personi është ftuar në një ngjarje në të cilën ushqimi do të shërbehet.
- Kultura e biznesit në Singapor është mjaft konkurruese dhe ka një etikë jashtëzakonisht të fortë të punës. Grupi, në vend të individit, mbizotëron dhe anëtari më i vjetër ose më i aftë zakonisht merr pozitën udhëheqëse.
- Shmangni debatin publik, korrigjimin ose mosmarrëveshjen me një person të moshuar ose epror. Personi më i vjetër ose eprori do të "humbasë fytyrën" dhe, për pasojë, do të humbni respektin e të tjerëve.
- Në Singapor, konsiderohet krejtësisht e pranueshme për t'u bërë njerëzve pyetje rreth peshës së tyre, të ardhurave, statusit martesor dhe lëndëve të lidhura. Nëse kjo ju bën të pakëndshme, hapni këto pyetje sa më mirë që të jetë e mundur, në mënyrë që të mos bëni që pyetësi të "humbasë fytyrën".
- Flisni me toni të ulëta dhe të qetë të zërit dhe mos ngrini zërin tuaj ose bëhuni tepër emocional dhe tregoni zemërimin.
- Mosha dhe vjetërsia respektohen në këtë kulturë. Nëse jeni pjesë e një delegacioni, sigurohuni që anëtarët më të rëndësishëm të futen së pari. Nëse po futni dy njerëz, tregoni më parë emrin e individit më të rëndësishëm.
- Kartat e biznesit mund të jenë të shtypura në gjuhën angleze megjithatë pasi një përqindje e lartë e biznesmenëve të Singaporit janë kinezë etnikë, do të jetë një pasuri për të kthyer anën e pasme të kartës suaj në kinezisht.
- Kartat e biznesit duhet të shkëmbehen me çdo shok biznesi që hasni pas prezantimeve. Ata janë të shkëmbyer me të dyja duart dhe mbahen mes gishtit dhe gishtërinjve. Në disa raste, kjo mund të shoqërohet me një hark të lehtë.
- Marrësi do ta pranojë kartelën me të dyja duart, do ta studiojë për një moment, do të bëjë kontakt me syrin me vete dhe pastaj me kujdes ta vendosni në një tavolinë të afërt ose në një rast kartoni ose xhepi. Ju duhet të bëni të njëjtën gjë kur t'ju prezantohet një kartë. Kartat e biznesit trajtohen me respekt të madh sepse ato përfaqësojnë identitetin e një personi. Asnjëherë mos shkruaj në kartën e dikujt të biznesit!
- Nëse komplimoni një Singapor, është më mirë që ajo të bazohet në arritjet dhe jo në pamjen e cila mund të konsiderohet e pasinqertë.
- Etiketa e dëgjimit në Singapor ju urdhëron të numëroni në 10 para se të përgjigjeni. Duke pritur një minimum prej 10 sekondash, ju do të demonstroni se i keni kushtuar vëmendje të duhur asaj që keni dëgjuar para se të përgjigjeni.
- Konsiderohet i sjellshëm për të thyer kontaktin e syve në mënyrë që ju të mos duket të jetë i ndezur apo i shndritshëm në personin tjetër.
- Në të kundërt, kontakti fizik midis njerëzve të të njëjtit seks është krejtësisht i pranueshëm. Ju me siguri do të vëzhgoni njerëzit që mbajnë duart me burra ose ecin me krahët e tyre rreth njëri-tjetrit. Këto veprime interpretohen në mënyrë rigoroze si gjeste të miqësisë.
- Singapori ka kultura dhe religjione të ndryshme. Muslimanët dhe hindusët besojnë se dora e majtë është e papastër. Rrjedhimisht, hani vetëm me dorën tuaj të djathtë dhe mos i prekni gjërat me dorën tuaj të majtë nëse mund të përdorni dorën tuaj të djathtë.
- Shumë indianë dhe malajë besojnë se koka është "selia e shpirtit", prandaj mos prekni kokën ose fytyrën e askujt, edhe nëse stroking flokët e një fëmije.
- Gjithashtu, këmbët mendohet të jenë të papastër, prandaj mos lëvizni ose prekin ndonjë gjë me këmbët tuaja, dhe mos i kaloni këmbët ose këmbët, kështu që i vetmi këpucë juaj po i drejtohet dikujt.
5 Temat kryesore të bisedave ose këshilla për gjest
- Travel dhe Arts, si Singaporeans janë zakonisht udhëtoi mirë dhe kultivuar.
- Përparimet moderne ekonomike dhe arkitektura e Singaporit.
- Shumëllojshmëria e ushqimeve dhe kuzhina e shkëlqyer.
- Planet tuaja të ardhshme, suksesi i biznesit (pa mburrje), dhe interesat personale.
- Të thërrasësh dikë, mbaj dorën tënde, pëllëmbën në rënie dhe bëj një lëvizje gërvishtëse me gishta. Duke thirrur dikë me palme lart dhe duke rrahur një gisht do të interpretohet si fyerje.
5 Temat Kryesore të Bisedës ose Tingujt e Gishtit
- Jeta personale e një individi tjetër.
- Burokracia, politika dhe feja.
- Ligjshmëria, krimi dhe ndëshkimi në Singapor. Pështyma, pirja e duhanit në publik, çamçakëzat, dhe mashtrimet janë të gjitha veprat penale që i nënshtrohen gjobave.
- Qëndrimi i gjatë me duart tuaja në hips zakonisht perceptohet si një qëndrim i zemëruar dhe agresiv.
- Konsiderohet i pasjellshëm për të treguar të gjithë me gisht tregues. Në vend të kësaj, përdorni të gjithë dorën tuaj të djathtë.
Çka është e rëndësishme të dihet për vendimmarrjen apo procesin e negociatave?
- Negociatat zhvillohen në një ritëm shumë më të ngadalshëm se në SHBA apo në shumë vende evropiane.
- Marrëdhënia personale që ndërton në Singapor shpesh konsiderohet më e rëndësishme sesa kompania që përfaqëson. Një marrëdhënie me secilin anëtar të grupit është thelbësor për të kryer biznes. Homologët tuaj të Singaporit duhet të ndihen vërtet, të ndihen mirë dhe të besojnë.
- Marrëveshjet e biznesit ndoshta do të kërkojnë disa udhëtime gjatë një periudhe prej disa muajsh.
Çdo këshilla për gratë?
- Gratë e biznesit zakonisht nuk kanë probleme që punojnë në Singapor, megjithatë ka shumë kultura dhe fe që mund të kenë standarde të ndryshme të protokollit.
- Me përjashtim të shtyrjeve të dorës, nuk ka kontakt publik mes gjinive në Singapor.
- Hugging dhe kissing, edhe midis burrave dhe grave, është dekurajuar fuqimisht në publik.
Çdo këshillë mbi gjestet?
- Ka shumë gjeste që mund të konsiderohen të patolerueshme ose fyese me kulturat e ndryshme në Singapor, kështu që bëni disa kërkime përpara se të shkoni.
- Midis indianëve, lëkundja e kokës nga njëra anë në tjetrën në të vërtetë sinjalizon marrëveshjen, edhe pse perëndimorët mund ta interpretojnë këtë gjest si kuptim, "jo".