Udhëzues për Rusinë Stili i komunikimit të biznesit për udhëtarët

Udhëtimi në Rusi për biznes do të thotë të jesh i sapoardhur në një zyrë ku secili përveç jush e di se si të komunikojë me njëri-tjetrin dhe me menaxhmentin e lartë. Përveç qeverisjes nga disa kodime dhe zakone unike sociale , zyrat ruse gjithashtu kanë disa rregulla të veçanta për komunikimin midis punonjësve. Nëse do të udhëtoni në Rusi për biznes, është më mirë të njiheni me këto rregulla të thjeshta para se të shkoni për të shmangur konfuzionin.

Natyrisht, është gjithmonë mirë të njohësh disa ruse bazë , por këto rregulla do t'ju ndihmojnë për të shmangur pasojat e mëdha:

Emrat

Kur i drejtoheni dikujt në Rusi, përdorni versionin formal të adresës derisa të jeni udhëzuar ndryshe. Kjo përfshin thirrjen e njerëzve me emrat e tyre - ndërsa në shumicën e zyrave perëndimore të gjithë janë menjëherë në emër të emrit të parë, në Rusi është e zakonshme t'i drejtohesh të gjithëve me emrin e tyre të plotë derisa të thuash se është e pranueshme të kalosh vetëm tek emrat e parë. Emri i plotë rus është i strukturuar si më poshtë: Emri + Emrin "Mesatar" Emri + Mbiemri. Kur i drejtoheni dikujt zyrtarisht, përdorni vetëm dy të parat. Pra, për shembull, në qoftë se emri im është Alexander Romanovich Blake, duhet të më drejtoheni si "Alexander Romanovich" derisa të them se është mirë që të më telefononi "Alex". E njëjta gjë do të shkojë për ju; njerëzit do të përpiqen t'ju drejtojnë me emrin tuaj të plotë - si të tillë, është ndoshta më e lehtë nëse i njoftoni të gjithë menjëherë që ata mund t'ju thërrasin vetëm me emrin tuaj të parë (kjo është e sjellshme, nëse nuk jeni një menaxher i lartë duke u folur punonjësve tuaj) .

Takimet e telefonit

Si rregull i përgjithshëm, mos bëni biznes me telefon në Rusi. Rusët nuk janë të mësuar me këtë dhe në përgjithësi do të jenë të vështirë dhe joproduktive. Ata mbështeten shumë në gjuhën e trupit në biznes dhe në negociata, kështu që në të vërtetë do të ulësh shanset e suksesit duke zgjedhur për të kryer biznes me telefon sesa personalisht.

Merrni gjithçka në shkrim

Rusët janë të paparashikueshëm dhe impulsivë dhe në përgjithësi nuk marrin seriozisht marrëveshjet e folura. Prandaj, asgjë nuk është e sigurt në Rusi derisa ta keni me shkrim. Mos i besoni askujt që përpiqet t'ju bindë ndryshe. Natyrisht, kjo është e dobishme për ata që bëjnë biznes me ju, që të jenë në gjendje të ndryshojnë mendjet e tyre dhe të kthehen në fjalën e tyre në çdo moment, por nëse kërkoni që të keni marrëveshje konkrete me shkrim, jo ​​vetëm nuk do të kenë mend, por do ta shohin atë ju jeni një njeri i zgjuar biznesi i cili e di se çfarë po bëjnë. Mund t'ju fitojë edhe më shumë respekt.

Gjithmonë bëni një takim

Ngjashëm me pikën e mëparshme, çdo mbledhje që nuk është rënë dakord me shkrim nuk është një mbledhje e caktuar. Është gjithashtu e pazakontë që njerëzit rusë të biznesit thjesht të ecin në zyrat e njëri-tjetrit - ajo konsiderohet e pavolitshme. Si i tillë, sigurohuni që të vendosni një takim sa herë që dëshironi të bisedoni me dikë në një zyrë ruse. Sapo të bëni një takim, jini në kohë! Edhe pse personi me të cilin takoheni mund të jetë vonë, është e papranueshme që i sapoardhuri të jetë vonë për një takim.

Gjithmonë kanë karta biznesi

Kartat e biznesit janë thelbësore në marrëdhëniet e biznesit rus dhe në komunikim, dhe ato shkëmbehen nga të gjithë, kudo.

Gjithmonë mbani kartela biznesi me ju. Mund të jetë e dobishme për t'i përkthyer ato në rusisht dhe kanë një anë në cirilik dhe tjetrën në anglisht. Gjithashtu, jini të vetëdijshëm se në Rusi është e zakonshme të vendosni çdo diplomë universitare (veçanërisht ato mbi nivelin Bachelor) në kartat e biznesit.