Si të kontaktoni American Airlines për të zgjidhur një çështje
Udhëtarët e biznesit duhet të përballen me të gjitha llojet e problemeve, nga vonesat e udhëtimit deri te ngasja e taksave me taksi . Por vetëm për shkak se mund të prisni probleme kur shkoni në rrugë për biznes, kjo nuk do të thotë që ju duhet domosdoshmërisht të vendosni me ta. Në vend të kësaj, udhëtarët e biznesit duhet të jenë të gatshëm të kontaktojnë një ofrues të shërbimit të linjës ajrore, hoteliere ose të udhëtimit kur gjërat nuk shkojnë siç duhet.
Kur udhëtoj për biznes, fluturoj shpesh me American Airlines.
Për fat të mirë, unë nuk kam pasur ndonjë problem të kohëve të fundit në fluturimet e mia. Por nëse keni përjetuar një problem në fluturimin e një avioni amerikan, sigurohuni që të kontaktoni me American Airlines për t'u bërë të ditur.
Ka disa mënyra se udhëtarët mund të kontaktojnë American Airlines me një problem apo çështje. Nëse veproni, këtu janë disa këshilla:
- Sigurohuni që të keni informacionin bazë në dispozicion për udhëtimin tuaj. Jepni adresën tuaj dhe informacionin e kontaktit, si dhe numrat e fluturimit, datat dhe çiftet e qytetit.
- Nëse po përdorni faqen e internetit të American Airlines, sigurohuni që po përdorni versionin e duhur të vendit të faqes së tyre. Ju mund ta bëni këtë duke kontrolluar për flamurin e vendit në krye të faqes. Zgjidhni vendin tuaj në shtëpi nëse nuk është zgjedhur tashmë.
- Nëse çështja juaj merret me problemet aktuale të udhëtimit ose problemet me udhëtimet e ardhshme, American Airlines sugjeron që ju të kontaktoni shërbimin e rezervimit.
- Nëse jeni një udhëtar i biznesit me një çështje që lidhet me aftësinë e kufizuar, American Airlines kërkon që ju të kontaktoni departamentin e Çështjeve të tij për Aftësinë e Kufizuar.
- Nëse keni një çështje të humbur dhe të gjetur, mbani në mend se çdo aeroport ka procesin e vet për të humbur dhe gjetur, dhe ju duhet të kontaktoni direkt aeroportet.
Kontakt info
Shpesh mënyra më e lehtë për të zgjidhur problemin është dërgimi me email në American Airlines. Forma e tyre e emailit do të mbledhë informacionin që ata kanë nevojë për t'ju ndihmuar.
Mbani në mend se mund të duhen disa ditë për t'u kthyer në kontakt me ju.
Adresa postare e American Airlines është:
Marrëdhëniet me klientët e American Airlines
PO Box 619612 MD 2400
DFW Airport, TX 75261-9612
Për një shërbim më të shpejtë, posta mund të dërgohet brenda natës në:
Marrëdhëniet me klientët e American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
Numri i telefonit të American Airlines është: 817.786.3778. Shërbimi ndaj klientit është në dispozicion nga e hëna deri të premten, ora 8: 30a-4: 30p Koha qendrore (me përjashtim të disa festave)