Këshilla më të mira kulturore për një udhëtim biznesi në Holandë
Kur isha më i ri, një nga llojet e para të udhëtimit që bëra më vete ishte një udhëtim me backpacking nëpër Evropë. Një nga pikat kryesore të atij udhëtimi ishte një ndalesë në Holandë. Kam gjetur vendin e lezetshëm dhe efikas. Qytetet ishin të bukura dhe njerëzit ishin miqësorë. Është ende e njëjtë sot, por është e rëndësishme të dimë nëse shkoni në Holandë për biznes, është mirë të kuptoni kulturën e biznesit.
Për udhëtarët e biznesit që shkojnë në Holandë (harta e Holandës), kam marrë kohë për të folur me Gayle Pambuku, një ekspert i komunikimit kulturor. Znj. Cotton është paraqitur në shumë programe televizive, duke përfshirë: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine dhe Raporti i Paqësorit. Znj Pambuku është autori i librit Thuaj çdo gjë për të gjithë, kudo: 5 çelësat për komunikim të suksesshëm ndërkulturor. Ajo është gjithashtu një drejtues i shquar dhe një autoritet ndërkombëtar në komunikimin ndër-kulturor dhe është president i Circles of Excellence Inc. Znj. Cotton ishte i lumtur për të ndarë këshilla me lexuesit e "About.com" për të ndihmuar udhëtarët e biznesit që të shmangin problemet e mundshme kulturore gjatë udhëtimit. Për informacione shtesë mbi znj. Cotton, ju lutemi vizitoni www.GayleCotton.com.
Cilat këshilla keni për udhëtarët e biznesit që shkojnë në Holandë?
- Në kulturën holandeze të biznesit, mbani në mend se nuk shpenzojnë shumë kohë për t'u shoqëruar para një takimi apo diskutimi tjetër biznesi. Sapo të bëhen prezantimet e nevojshme, ata me gjasë do të vazhdojnë me biznesin në fjalë.
- Mos e thirrni Holandën "Holandë" pasi që termi i referohet vetëm dy prej 12 provincave që përbëjnë vendin.
- Pavarësisht nëse angazhimi për biznes apo shoqëri është përpikëri, është thelbësore dhe pritet në kulturën holandeze të biznesit. Nëse e dini se do të jeni vonë, sigurohuni që të telefononi paraprakisht dhe të justifikoheni me një arsye të vlefshme.
- Planifikimi, rregullimi dhe organizimi janë vlera të forta në këtë kulturë kështu që planifikoni në përputhje me rrethanat. Holandezët theksojnë rëndësinë e përdorimit efikas të kohës, kështu që besueshmëria është diçka që vlerësohet shumë. Çdo kompani që nuk mund të japë me shpejtësi dhe shpejt një shërbim sipas kërkesës, do të ketë një kohë të vështirë që të ketë sukses me klientët holandezë.
- Pas futjes, përsëritni emrin tuaj të fundit derisa jeni duke shtrënguar duart. Nuk është me të vërtetë pjesë e kulturës holandeze të biznesit për të pyetur, "Si jeni?" Biznesmenët holandezë kërkojnë vetëm këtë lloj pyetjeje për t'i ndihmuar vizitorët të ndihen të qetë.
- Kur nuk jeni futur zyrtarisht te të gjithë në një biznes apo mbledhje shoqërore, duhet të merrni iniciativën për të prezantuar veten. Shkoni nëpër dhomë dhe shtrëngoni duart me të gjithë duke përsëritur emrin tuaj të fundit. Mos e bëjmë këtë mund të lënë një përshtypje të keqe.
- Miqtë shumë të ngushtë nganjëherë puthen me njëri-tjetrin në faqet kur përshëndeten. Kjo është e përshtatshme vetëm kur burrat puth gratë ose gratë puthen njëri-tjetrin.
- Kur flasim, holandezët zakonisht qëndrojnë më larg se amerikanët e veriut, kështu që qëndrojnë për një gjerësi të krahut të ndarë. Aranzhimet e mobiljeve reflektojnë kështu që ju mund të gjeni veten të ulur në një karrige që duket jashtëzakonisht larg. Megjithatë, mos e lëvizni karrigen më afër, nëse kjo ndodh.
- Shmangni duke qëndruar me duart tuaja në xhepat tuaj, ose duke lënë dorën tuaj të majtë në xhepin tuaj, ndërsa shtrëngoni duart me të drejtën tuaj, pasi kjo konsiderohet e patolerueshme.
- Holandezët nuk i pëlqejnë shfaqjet e dukshme të pasurisë. Bragging rreth të ardhurave tuaja, mënyrën e jetesës, ose zotërimet nuk do të lë përshtypje hollandez. Ata janë të kujdesshëm ndaj kërkesave të fryra, prandaj përdorni shumë dëshmi dhe të dhëna të tjera për t'i bindur ata për meritat e produkteve apo ideve tuaja. Një prezantim i thjeshtë dhe i drejtpërdrejtë vlerësohet.
- Në Holandë, shumica që hasni do të flasin anglisht. Mos u ndjeheni i detyruar të pyesni nëse dikush flet anglisht sepse është supozuar dhe nuk e pëlqejnë holandezët të pyesin për këtë.
- Holandezët zakonisht i përgjigjen telefonave të tyre thjesht duke u shprehur emrat e tyre të fundit. Mos u hidheni nga kjo drejtësi në mënyrën telefonike holandeze.
- Cilësitë hollandeze respektojnë si drejtësia dhe ndershmëria. Në këtë kulturë, bluntness është e preferuar për mashtrim ose evasiveness. Rrjedhimisht, kur me të vërtetë dëshironi të thoni "jo", përgjigjet paraprake siç janë "Unë do ta konsideroj atë", "Ne do të shohim", ose "ndoshta" nuk janë të pranueshme.
- Tolerimi i dallimeve individuale dhe diversiteti është një pjesë e rëndësishme e karakterit holandez. Ekziston një besim mbizotërues që njerëzit duhet të jenë të lirë të jetojnë ashtu siç i pëlqejnë përderisa të tjerët mbeten të padëmtuar.
- Jini të sjellshëm për të gjithë personelin e shërbimit, sepse kultura holandeze thekson se të gjithë janë të barabartë dhe asnjë qytetar nuk është i detyruar të jetë shërbëtor tjetër. Asnjëherë mos i trajtoni askujt holandez në mënyrë patronizuese.
- Jeni të informuar për ngjarjet e fundit politike, si në vendin tuaj ashtu edhe në Holandë, përderisa hollandezët diskutojnë politikën. Megjithatë, mos u përfshini në një diskutim politik nëse nuk jeni të informuar mirë.
- Privatësia është me rëndësi kyçe në Holandë dhe nëse në shtëpi ose në vendin e punës shpesh mbahen të mbyllura. Gjithnjë trokitni në një derë të mbyllur dhe prisni që të thuhet të hyni.
- Është e lehtë të keqinterpretosh disa gjeste të përdorura nga holandezët, veçanërisht nëse je Amerikës Veriore. Kjo për shkak se shumë gjeste që përdoren zakonisht në Amerikën e Veriut kanë një kuptim shumë të ndryshëm në Holandë. Kërkoni më parë dallimet e gjesteve.
- Dhënia e komplimente nuk është pjesë e kulturës holandeze të biznesit. Meqenëse puna më e madhe është bërë në grupe, nuk ka aq theks më shumë në njohjen e përpjekjeve individuale. Kur është e nevojshme që dikush të vlerësohet ose të kritikohet, holandezët zakonisht e bëjnë këtë në mënyrë private.
5 Temat kryesore për t'u përdorur në biseda
- Vendin ose qytetin tuaj dhe pikat e interesit që lidhen me to
- Përvojat e udhëtimit dhe çka kënaqeni kur udhëtoni
- Kultura holandeze, arti, historia, arkitektura dhe natyra
- Sportet e të gjitha llojeve - duke mbajtur parasysh se futbolli amerikan është referuar si futboll
- Politika - nëse e dini se për çfarë po flisni
5 Temat kryesore ose gjestet për t'u shmangur në biseda
- Lëvdatë për çdo lloj të ardhurash dhe zotërimesh
- Pyetja personale, familja dhe biznesi zakonisht mbahen të ndara
- Çdo kritikë e familjes mbretërore holandeze
- Prostitucioni i legalizuar dhe marihuana në Holandë
- Mos flisni me dikë, ndërsa përtypni çamçakëz, pasi kjo konsiderohet e vrazhdë
Çka është e rëndësishme të dini për procesin e vendimmarrjes?
Konsensusi udhëheq procesin e vendimmarrjes në shumicën e organizatave holandeze. Çdo punonjës që mund të preket do të informohet dhe konsultohet, gjë që krijon një proces më të gjatë.
Çdo këshilla për gratë?
Gratë nuk duhet të kenë probleme specifike për të bërë biznes në Holandë.
Çdo këshilla mbi gjestet?
Në përgjithësi, holandezët janë mjaft të rezervuar dhe do të shmangin gjeste ekspansioniste si përqafimi dhe zmbrapsja. Mundohuni t'i shmangni kontaktit me publikun.