Udhëtimi i biznesit shpesh tregon udhëtarët e biznesit se sa e vogël është bota, veçanërisht kur ata vizitojnë një vend të largët për një takim biznesi, si Afrika e Jugut. Afrika e Jugut është një vend i mrekullueshëm për të vizituar një pushim apo pushime (të bëjë disa kohë për të provuar një nga vendet e mëdha të surfing në Afrikën e Jugut ose një itinerar për dhjetë ditë të mëdha në Afrikën e Jugut !), Por është gjithashtu një destinacion për udhëtarët e biznesit.
Ndërsa shumë nga bazat e kryerjes së biznesit në një udhëtim biznesi janë të njëjta, pavarësisht se ku jeni, ka shumë detaje të vogla (dhe jo aq të vogla) dhe norma kulturore që mund të bëjnë një ndryshim të madh kur bëhet fjalë për mbylljen marreveshje. Afrika e Jugut është një shembull i mirë se ku të kuptuarit e dallimeve kulturore për një udhëtar biznesi mund të bëjë dallimin midis nënshkrimit të marrëveshjes dhe defektit të marrëveshjes. Për shembull, ndërsa në Afrikën e Jugut, mos e prekni duke folur ose biseduar me duart tuaja në xhepat tuaj. Të dy janë konsideruar mjaft të vrazhdë. Por të jetë gati për disa mbrapa dhe madje edhe mbajtjen e dorës, pasi të dyja janë normale në Afrikën e Jugut.
Për të kuptuar më mirë të gjitha nuancat dhe këshilla kulturore që mund të ndihmojnë një udhëtar biznesi të shkojë në Afrikën e Jugut, mora kohë për të intervistuar Gayle Pambuku, autor i librit Thuaj diçka për këdo, kudo: 5 çelësat për komunikim të suksesshëm ndërkulturor.
Znj. Pambuku është një ekspert për dallimet kulturore dhe një folës i shquar dhe autoritet i njohur për komunikimin ndër-kulturor. Ajo është gjithashtu President i Circles of Excellence Inc. dhe është shfaqur në shumë programe televizive, përfshirë NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest dhe Raporti i Paqësorit.
Këshilla për udhëtarët e biznesit që drejtojnë në Afrikën e Jugut
- Kur bëni biznes në Afrikën e Jugut , mbani në mend se anglezët, Afrikanët dhe afrikanët e zinj të gjithë kanë forma të ndryshme të përshëndetjes, dhe ndërsa bashkohen si afrikano-jugorë, secila priret të pasqyrojë personalitetin e tyre kolektiv.
- Afrika e Jugut është qendra industriale e Afrikës dhe është një prodhues kryesor i mineraleve duke përfshirë diamantet, ari, argjendi dhe bakri.
- Çdo aluzion i injorancës në lidhje me skenën politike vendore apo rajonale të Afrikës së Jugut me siguri do t'ju përjashtojë nga bërja e biznesit në këtë vend.
- Me Apartheidin e shkuar, Afrika e Jugut është shfaqur si një nga kombet më multikulturore, duke u përbërë nga britanikët, afrikanët, malajët , indianët, zulu, Xhosa dhe fiset e tjera të zeza.
- Afrika e Jugut nuk është një "enë e shkrirjes", por një shoqëri e përbërë nga komunitete dhe racione të ndryshme që mbeten të ndara por janë forca integrale në kërkimin e një bashkimi të ri që synon të udhëheqë dhe riparojë vendin.
- Anglishtja që flasin afrikanët e jugut priren të jenë të rezervuar, krenarë për trashëgiminë e tyre kulturore, kanë sjellje të mirë, fjalime elegante, ekspresive dhe shmangin konfliktin e panevojshëm. Afrikaners, si paraardhësit e tyre holandez, janë më të drejtpërdrejtë dhe në një pikë dhe kanë një tendencë për të "treguar atë ashtu siç është."
- Shumë afrikano-jugorë janë dygjuhësh dhe flasin anglisht dhe afrikano (me origjinë holandeze).
- Disa afrikano-jugorë flasin anglisht me një theks të rëndë, si dhe me një ritëm të shpejtë. Është e rëndësishme që t'i kushtoni vëmendje të madhe, sepse vazhdimisht u kërkohet njerëzve të përsërisin veten e tyre do të jenë fyese.
- Prezantimet zakonisht orkestrohen sipas rangut të vjetërsisë. Afrikanët e jugut vlerësojnë një arsimim të mirë, kështu që një diplomë e avancuar nga një Universitet i mirënjohur mund të referohet në hyrje.
- Në mënyrë tipike, afrikano-jugorët ndjekin stilin britanik të një shkëmbimi të sjellshëm, formal të shtrëngimeve duarsh dhe shkëmbimeve të kartave të biznesit.
- Gjithmonë prisni që të kërkohet të uleni. Sapo të ulet, prisni të pyetni disa herë nëse doni kafe ose çaj. Është një ide e mirë për të pranuar, pasi kjo siguron një pushim në formalitetin dhe lejon fillimin e një "bisede të vogël" paraprake.
- Një interes i përbashkët në sporte është një rrugë e gjatë në forcimin e anës personale të një marrëdhënieje biznesi. Rastësisht duke përmendur se ju do të duan të shohin një ndeshje kriket ose lojë rugby mund të merrni vetëm një ftesë për një!
- Nga natyra, afrikanët e jugut janë njerëz të ngrohtë, miqësorë dhe dalës, dhe bisedat mund të marrin personale pas një periudhe relativisht të shkurtër kohore. Ata do të marrin një interes të vërtetë për mënyrën e jetesës në vendin tuaj të origjinës dhe atë që mendoni për Afrikën e Jugut.
- Nëse ka një periudhë të gjatë heshtjeje gjatë një bisede, është një shenjë se situata është bërë e vështirë ose ka diçka tjetër që është e gabuar.
- Në të kundërt, diskutimet e biznesit zhvillohen në mënyrë të përzemërt dhe në zëra të qetë. Një zë i ngritur do të interpretohet si një fyerje. Gjithashtu, rritja e volumit tuaj rrezikon të ju quajtur si një i huaj i nxituar më i shqetësuar për "vijën fundore" sesa anën personale të një marrëdhënieje biznesi.
- Biznesmenët e Afrikës së Jugut nuk janë lehtësisht të impresionuar me prezantime rrëshqitëse. Takimi i parë ka të bëjë me vendosjen e raportit personal dhe vendosjes nëse jeni një person që mund të kenë besim. Do të ishte gabim të pritej çdo vendim i menjëhershëm apo marrëveshje derisa marrëdhënia të jetë e mirë.
- Mbani prezantimin tuaj të shkurtër, deri në pikën, dhe të mbushur me ide specifike që lidhen me rrethanat e veçanta të të bërit biznes në Afrikën e Jugut. Ndonjëherë, logjistika dhe financimi i marrëveshjes janë më të rëndësishme për afrikano-jugorët sesa produkti apo shërbimi aktual që po përpiqeni të shitni.
- Në përgjithësi, afrikano-jugorët nuk duan të pranojnë se nuk dinë një përgjigje. Një shumë e kësaj tendence ka të bëjë me traditën e mikpritjes dhe dëshirën për të mos zhgënjyer. Mos e shtyni për një përgjigje të menjëhershme dhe informacioni i saktë ka të ngjarë t'ju ofrohet në të ardhmen e afërt.
5 Temat kryesore të bisedave ose këshilla për gjest
Mbajtja e kontaktit të mirë me sy është thelbësor
Biseda rreth sportit është një mënyrë efektive për të personalizuar biznesin. Bëni përpjekje për të mësuar në lidhje me arritjet e vendit në fushën e golfit, regbi dhe kriket
Një dhuratë e vogël por e zhytur në mendime për bashkëpunëtorët e biznesit tuaj ose familjet e tyre do të vlerësohen shumë. Dhuratat e personalizuara janë më të mirat
Duke folur për vendin tuaj, si dhe interesin tuaj në Afrikën e Jugut - është terren i larmishëm dhe i bukur, kultura e pasur dhe kafshë të egra
Politikat racore dhe sociale në zhvillim janë të hapura për diskutim, por sigurohuni që jeni të përgatitur mirë mbi këtë temë dhe mos impononi pikëpamjet tuaja
5 Temat Kryesore të Bisedës ose Tingujt e Gishtit
Është e pahijshme të tregosh me gishtin e indeksit, kështu që të përdorësh një dorë të hapur
Biseda me duart tuaja në xhepat tuaj konsiderohet e pasjellshme
Kur kalon nëpër një derë, është e zakonshme që burrat afrikanë t'i paraprijnë grave
Mos filloni ose mos merrni pjesë në biseda raciste ose seksiste nëse tema lind
"V" ose shenjë e paqes është e njëjtë me dhënien e "dikujt të gishtit", dhe zakonisht është e ndëshkuar nga një goditje e sipërme e dorës
Procesi i Vendimmarrjes dhe Negociatave
- Ritmi i biznesit është disi më i ngadalshëm dhe më i qetë kur bëhet fjalë për negociatat dhe procesin e vendimmarrjes. Duke qenë tepër agresiv në lidhje me afatet do të jetë kundërproduktive. Shmangni "hard-sell" pasi kjo mund të perceptohet si shtytës.
- Në negociatat dhe vendimmarrjen, afrikanët e jugut përpiqen të krijojnë konsensus dhe preferojnë të shohin që të gjitha palët të fitojnë diçka. Për pjesën më të madhe, ata janë të sunduar nga një ndjenjë e lojrave të ndershme, dhe është e rrallë për ata që të "pinë" mbi çmimet ose të obsesuar mbi detajet.
Këshilla për Gratë
Gratë e biznesit zakonisht pranohen mirë në Afrikën e Jugut.
Këshilla për gjestet
Afrikanët e Jugut kanë tendencë të përdorin gjuhën e trupit demonstrativ kur flasin. Do të keni mundësi të përjetoni shumë shtrëngime dore dhe disa mbrapsht. Me miqtë dhe bashkëpunëtorët e ngushtë, mbajtja me dorë është një shenjë e miqësisë.