Posadas, operatori kryesor hotelier i Meksikës me më shumë se katër dekada në tregun e hotelit, operon 136 prona në Meksikë dhe më shumë se 21,000 dhoma në më shumë se 50 destinacione plazhi dhe qyteti.
Posadas është operatori më i madh i hotelit në Meksikë, me 140 hotele dhe më shumë se 23,000 dhoma në destinacionet e plazhit dhe qytetit të vendosura në të gjithë vendin. Portfolia e saj përfshinë markat e vlerësuara si Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean nga Fiesta Americana, Fiesta Inn, projektuar për udhëtarët e biznesit në Meksikë dhe One Hotel.
Përveç kësaj, pronat Fiesta Inn Loft janë të dizajnuara për një udhëtim të zgjeruar biznesi.
Ne folëm me Ana Gon, VP e Shitjes dhe Marketingut për Posadas, për markën.
P: Peizazhi i hotelit në Meksikë është mjaft konkurrues. Çfarë ndan Posadas nga markat e tjera?
A: Ne jemi një markë 100 për qind meksikane dhe kompani të menaxhimit. Ne kemi fituar një reputacion të madh duke vepruar për shumë vite në tregjet tradicionale. Ne jemi një kompani menaxhimi për shtatë markave. Ne u shërbejmë klientëve vendas që udhëtojnë për biznes, si dhe një klientelë ndërkombëtare.
Diçka që na dallon është se ne nuk jemi cookie cutter. Shumë marka ofrojnë saktësisht të njëjtën përvojë. Ju do të shihni të njëjtat ndërtesa nga një destinacion për një tjetër. Ata duan të standardizojnë përvojën e mysafirëve. Dhe mund të ketë mysafirë që duan këtë.
Në rastin tonë, ne duam eksperienca të ndryshme në varësi të profilit të klientit. Ne kemi të rinj, familje dhe tregje të tjera.
Ne kemi dymbëdhjetë koncepte dhe vendndodhje të ndryshme nën një ombrellë.
Misioni i kompanisë ka qenë gjithmonë për të kthyer dhomat tona të hotelit në një shtëpi të dytë për mysafirët tanë.
Si një kompani meksikane, ne duam të sigurohemi që kur të arrini në vendpushimet tona, ju përjetoni një shije të vërtetë meksikane. Ne kemi kthyer disa markave në të gjitha përfshirësit.
Qëllimi ynë është që me të vërtetë t'i ekspozojmë njerëzit në mikpritjen meksikane.
Q: Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta u hap vitin e kaluar dhe ka fituar nderime mbresëlënëse, si çmimi AAA Four Diamond. Cilat faktorë kanë çuar në suksesin e saj?
A: Për Puerto Vallarta, është një pronë e të rriturve. Por kjo nuk është aq shumë për romancë. Ne nuk jemi vetëm për çiftet. Është për të rriturit që duan të largohen, prindërit larg fëmijëve. Baby boomers dhe partitë bachelor. Vendndodhja është shumë e izoluar, me një plazh shumë privat. Është e drejtë në male, të gjitha apartamentet, të gjitha frontet e oqeanit.
Koncepti i të gjithëpërfshirës për të rriturit është i përkryer për një segment të madh udhëtarësh. Dhe natyrisht, ju keni vendosjen e bukur në Oqeanin Paqësor, dhe shërbimi është i pakalueshëm.
P: Sa larg është hoteli nga zemra e Puerto Vallarta, ashtu si aeroporti?
A: Hoteli është pesë minuta larg qendrës historike të Puerto Vallarta. Guests mund të gëzojnë charms e një qyteti autentik meksikan. Dyqanet, restorantet dhe galeritë e artit janë afër. Dhe gjëja më e mirë është që ne jemi vetëm 20 minuta larg aeroportit. .
Pyetje: Cilat lloje të strehimit funksionojnë hoteli?
Hoteli ka 443 suita të mrekullueshme. Ato përfshijnë Grand Club, Junior Suite Double, Junior Suite Handicap, Master Suite, Suite Governor dhe Suite Presidenciale.
Pyetje: Po në lidhje me opsionet e kuzhinës në pronë. Aksionet janë kaq të larta këto ditë, me markat që përpiqen të ngrenë barin sa më shumë që të jetë e mundur.
A: Ju keni të drejtë në lidhje me këtë. Evolucioni i produktit gjithpërfshirës po zhvillohet në të gjithë vendin. Tani siç e dimë të gjithë, tregu po kërkon më shumë një përvojë gustmore. Ata duan diçka të ndryshme nga fareja e zakonshme.
Tradicionalisht, perceptimi i gjithë përfshirjes është i linjave të gjata në bufete.
Restorantet tona janë a la carte . Vetëm dy prej tyre marrin rezerva. Kemi orë pune shumë të gjatë. Ne fillojmë në orën 5:30 të mëngjesit dhe mbyllim në orën 22:00.
Ajo që ne ofrojmë janë shtatë restorante që ofrojnë një sërë enësh kombëtare dhe ndërkombëtare. Ne gjithashtu ofrojmë shërbim 24 orësh në dhomë. Ne duam të sigurohemi që keni të gjitha llojet e përvojave gustator.
Pra, ne kemi ofruar gastronomikë të shkëlqyeshme dhe shije ndërkombëtare. Ne do të punojmë me një kuzhinier të famshëm të firmës.
Ja një faktor tjetër i rëndësishëm. Ne nuk kemi kufizime apo kufizime, siç është ajo që shihni në prona të tjera. Ju nuk jeni i kufizuar vetëm te përjetoni disa vende vetëm një herë gjatë qëndrimit tuaj. Ju mund të shkoni sa herë që dëshironi.
Përveç shtatë restorante tona, ne gjithashtu kemi nëntë lounges, duke filluar me bar lobi. Mysafirët tanë mund të shkojnë përreth në Bar Martini, Sky Bar, Tequilla Bar, Mojito Bar, për të përmendur disa.
Ne gjithashtu ofrojmë argëtim në natyrë gjatë gjithë ditës.
Pyetje: Na tregoni për lehtësitë e tjera në pronë.
A: Spa jonë përmban gjithçka që mund të kërkoni, nëse jeni duke shijuar një vizitë vetëm ose si çift. Ka një Jacuzzi, sauna, pishina hidroterapi, dhomë me avull dhe masazh. Ne gjithashtu ofrojmë një Qendër Fitness me pajisje të teknologjisë së lartë dhe një pishinë pranë detit.
P: Hoteli gjithashtu përmban hapësirë për mbledhje dhe konventë për të tërhequr segmentin e MICE, apo jo?
Përgjigje: Nga kati i pestë ne kemi një qendër kongresesh me pothuajse 20,000 metra katrorë me një kapacitet prej 1,300. Sigurisht, do të gjeni teknologjinë dhe pajisjet më të fundit për të lehtësuar kongreset, takimet, konventat, ngjarjet shoqërore dhe banketet.
Hapësira e konventës është në anën tjetër të malit. Nëse një konventë po ndodh, do të jetë shumë e ndarë nga pjesa tjetër e hotelit.
Hoteli është pranuar në portofolin e Associated Luxury Hotels International (ALHI). Organizata e Shitjes Globale ALHI siguron qasje lokale në takimet e Amerikës së Veriut dhe në tregun e nxitjes në mbi 250 hotele dhe vendpushime luksoze në mbarë botën. Portofoli i ALHI përmban më shumë se 100 opsione ndërkombëtare hotelierike dhe turistike në 44 vende,
Grand Fiesta Americana është prona e parë në Puerto Vallarta që të marrë nderin, dhe vendbanimi i gjashtë luksoz ALHI në Meksikë. Anëtarët e tjerë të shoqatës përfshijnë pronat motra Grand Fiesta Americana Coral Beach Kankun, Grand Fiesta Americana Los Cabos dhe Live Aqua Kankun.
Grand Fiesta Americana gjithashtu është bashkuar me segmentet e markave luksoze "Beach & Island Collection" dhe "Passport Collection" të ALHI për programet e takimit dhe nxitjes.
P: Ju gjithashtu keni një tjetër pronë të gjatë në zonën e Puerto Vallarta. Na tregoni për këtë, dhe vendet tuaja të tjera.
A: Ne kemi 12 vendpushime në Fiesta Americana Resorts Collection. 290-dhoma Fiesta Americana në Puerto Vallarta. ka qenë në treg për katër dekada. Është rinovuar krejtësisht, është shndërruar në një gjithëpërfshirës dhe u rihap në 2014 si Fiesta Americana Puerto Vallarta All-Inclusive & Spa. Guests e pronës tani mund të gëzojnë një spa të klasit botëror eko.
Spa Na'Ha 'karakteristika pallate thatched-çati, një zbukuruar me një Jacuzzi privat. Trajtimet përfshijnë një Choco Wrap, duke përfshirë kakao lokale. Ajo fillon me një aplikim të çokollatës së bardhë të përzier me karamele mente dhe granula kokosit, dhe pasohet nga një maskë me çokollatë.
Përveç kësaj, tre restorantet e pronës janë bashkuar me pesë vende shtesë. Kategoritë e dhomave të reja janë gjithashtu më miqësore për familjen.
Në Los Cabos, ne kemi Grand Fiesta Americana. Është një vendpushim i mrekullueshëm i golfit dhe spa me një vend në bregdet. Është shumë miqësore për familjen dhe ndodhet në korridor. Ne gjithashtu kemi të gjithë përfshirëse Fiesta Americana Villas në Acapulco, të cilat për fat të keq nuk janë shumë të njohura në këtë moment.
Në Karaibe, në Quintana Roo, ne kemi të gjitha markat
Ne kemi Live Aqua Të rriturit janë vetëm gjithëpërfshirëse në zonën kryesore të hotelit në Kankun. Është një ikonë që është një nga vendpushimet më të suksesshme në koleksion. Për tre vitet e fundit, ajo ka qenë në vendin e dytë në Trip Advisor . Nëse lexoni kritikat, e kuptoni pse jemi kaq krenarë për këtë.
Fiesta America Condesa në Playa del Carmen është një Boutique shumë i vogël gjithëpërfshirës me Live Aqua.
Ne gjithashtu kemi Fiesta Americana Cozumel.
Ne do të hapim edhe në Monterrey dhe në Mexico City. Dhe një investitor amerikan po e merr markën në SHBA.
Ne gjithashtu kemi markën Explorian. Ato janë të vogla gjithë përfshirëse. Janë 40-50 dhoma. Njëri është i vendosur në Cozumel, tjetri është pranë faqes së Kohunlich. Është në pjesën jugore të Quintana Roo, e cila është zona shumë njerëz janë duke kërkuar të përjetojnë. Ata duan të vizitojnë xhungla përreth dhe zona arkeologjike. Ata mund të shkojnë biking, snorkeling, vela dhe ziplining.
Të gjitha këto aktivitete janë të përfshira. Është shumë më tepër sesa tradicionalja gjithpërfshirëse.
Fiesta Americana Grand Coral Beach Punta Cancun është i vetmi vendpushim i EP që ne ende kemi. Ne duhet të kushtojmë një artikull të plotë të veçantë për të folur për të. Është EP-ja më e mirë në destinacion. Ajo ka spa më të madhe.
Pyetje: Çfarë lloj informacioni po bëni për agjentët?
A: Është e rëndësishme për agjentët të kuptojnë markat tona të ndryshme. Ne kemi Fiesta Americana. Grand Fiesta Americana është gjurma luksoze e markës Fiesta Americana. Ne gjithashtu kemi Live Aqua.
Po përpiqemi të ri-edukojmë, agjentë. Ne duam të përforcojmë në mendjet e agjentëve avantazhet e çdo marke.
Fiesta Americana ka një faqe interneti të dedikuar për agjentë. Ka të gjitha informacionet që agjentët kanë nevojë. Ata mund të mësojnë rreth stimujve të parave, promovimeve dhe normave të agjentëve të udhëtimit. Qëllimi është të ndihmojë ata të bëhen ekspertë në markë. Ata mund të regjistrohen për përvojën e tyre të Shpirtit të Meksikës duke marrë udhëtime FAM.