Çfarë duhet të bëni nëse e bëni fluturimin tuaj në kohë - por çantat tuaja nuk e bëjnë!
Një nga situatat më zhgënjyese që një udhëtar mund të përjetojë është humbja e bagazhit të tyre gjatë tranzitit. Megjithë teknologjinë më të mirë të linjës ajrore, është ende shumë e mundur që çanta të dëmtohen, të humbasin ose madje të kenë vjedhur bagazhin midis origjinës dhe destinacionit tuaj.
Edhe pse mund të jetë i zemëruar, ka gjëra që çdo udhëtar mund të bëjë për të ndihmuar situatën e tyre. Duke ndjekur këto këshilla, udhëtarët mund të afrohen më shumë me kthimin e sendeve të tyre ose me kthimin e bagazheve të tyre të humbura, të dëmtuara ose të vjedhura.
Bagazhet e vjedhura
Ndërsa është e vështirë të imagjinohet që ndodh, bagazhet e vjedhura ndodhin ende në shumë pjesë të botës. Në vitin 2014, disa drejtues të bagazheve u arrestuan në Aeroportin Ndërkombëtar të Los Anxhelosit për të vjedhur sendet nga bagazhet e udhëtarëve të kontrolluar.
Udhëtarët që dyshojnë se ishin viktimë e valixheve të vjedhura duhet menjëherë të njoftojnë ajrore të tyre për situatën. Një raport i vjedhjes së bagazheve mund të depozitohet edhe me policinë e aeroportit, në rast se prona juaj është gjetur tek transportuesit e bagazheve ose punonjës të tjerë. Nëse besoni se artikujt mund të jenë vjedhur gjatë ekzaminimit të sigurisë, gjithashtu mund të paraqisni një raport me TSA.
Disa nga politikat e sigurimit të udhëtimit mund të mbulojnë bagazhet e vjedhura nën situata të caktuara. Nëse një udhëtar mund të provojë se sendet e tyre kanë humbur në transit dhe kanë një raport të policisë, atëherë udhëtarët mund të jenë në gjendje të mbulojnë disa nga shpenzimet e tyre me një kërkesë sigurimi. Megjithatë, mbulimi mund të kufizohet në artikujt e mbuluar nga politika - të jetë i sigurt për të kuptuar se çfarë është dhe nuk është e mbuluar në qese tuaj para se të bëni një kërkesë.
Bagazhi i humbur
Çdo kontratë e transportuesit të zakonshëm të transportit përshkruan rregullat dhe përcaktimet që fluturojnë kur ata udhëtojnë në një aeroplan të tyre. Kjo përfshin të drejtat e sprovuesve nëse bagazhi është vonuar ose humbur gjatë ose pas një fluturimi. Si rezultat, linja ajrore duhet t'i përmbahet këtyre rregullave për t'ju ndihmuar të ktheni bagazhin tuaj ose të ndihmoni për të zëvendësuar atë që keni humbur ndërsa qeset tuaja ishin në kujdes.
Nëse valixha juaj nuk shfaqet në karusel, menjëherë paraqitni një raport me kompaninë ajrore para largimit nga aeroporti. Në këtë raport, shënoni numrin tuaj të fluturimit, stilin e bagazhit tuaj të humbur dhe informacionin për mënyrën e marrjes së bagazhit kur gjendet. Sigurohuni që të merrni një kopje të këtij raporti dhe ta përdorni për referencë në të ardhmen nëse keni probleme të tjera. Përveç kësaj, disa kompani ajrore mund të mbulojnë blerjen e artikujve të urgjencës gjatë udhëtimit, si p.sh. zëvendësimi i veshjeve dhe tualetin. Pyetni përfaqësuesin e shërbimit të klientit kur paraqitni një raport në lidhje me politikën e linjës ajrore.
Nëse një bagazh i udhëtarit shpallet zyrtarisht i humbur, këta fletushka do të kenë kohë të kufizuar për të paraqitur një kërkesë në linjën ajrore. Kur paraqitni një raport të humbur të bagazheve, pyesni se cili është afati kohor të paraqitet një kërkesë e humbur e thesarit dhe kur ky raport mund të depozitohet. Ndërsa zgjidhja maksimale për një qese të humbur është 3,300 dollarë për fluturimet e brendshme, zgjidhja përfundimtare mund të ndryshojë bazuar në një numër faktorësh. Përveç kësaj, vendbanimet dhe afatet kohore mund të ndryshojnë nëse jeni duke fluturuar në Shtetet e Bashkuara nga një vend tjetër.
Bagazhet e dëmtuara
Nuk është e pazakontë të merrni një qese të dorëzuar në kushte më të këqija sesa kur filloi bagazhi. Nëse qeset janë dëmtuar si pasojë e një fluturimi, udhëtarët së pari duhet të shënojnë llojin e dëmtimit të çantës së marrë në transit.
Prej atje, udhëtarët duhet të paraqesin një raport para largimit nga aeroporti. Në disa raste, raportet mund të refuzohen nëse përfaqësuesi i shërbimit të klientit beson se dëmi është brenda "konsumit normal" të çantës. Në shumë raste, kjo mund të përshkallëzohet në shtresa të tjera të agjentëve të shërbimit të klientit ose Departamentit amerikan të Transportit.
Nëse përmbajtja e bagazhit dëmtohet gjatë udhëtimit, atëherë niveli i mbrojtjes mund të ndryshojë. Që nga viti 2004 përpara, transportuesit ajror nuk mbajnë përgjegjësi për dëmtimin ose shkatërrimin e sendeve të brishta në bagazhin e kontrolluar. Kjo mund të shtrihet diku nga pajisjet kompjuterike deri te porcelani gjobë. Për të gjitha sendet e tjera, mund të bëhet një raport për dëmet. Në këtë rast, duhet të jeni të përgatitur për të vërtetuar se artikulli është në bagazhin e kontrolluar kur është dëmtuar dhe jep një vlerësim për riparimin ose zëvendësimin.
Megjithëse trajtimi me bagazhet e humbura, të dëmtuara ose të vjedhura mund të jetë i papërshtatshëm, gjithashtu mund të trajtohet në kohë dhe në mënyrë efektive. Duke kuptuar të gjitha të drejtat në dispozicion për udhëtarët, çdokush mund të punojë me këtë skenar të pafat me lehtësi.