Sistemi francez i Hotel Star
Franca rishikoi sistemin e yllit në vitin 2012, sipas nevojës. Franca ka mbi 80 milion vizitorë të huaj në vit, duke e bërë atë destinacionin kryesor turistik në botë, duke i mbajtur ata vizitorë të lumtur është një shqetësim kryesor.
Francezët tani kanë një sistem të standardizuar që klasifikon çdo hotel në Francë. Pra, ajo që shihni - 1, 2, 3, 4 ose 5 yje - është ajo që ju merrni. Në krye të kësaj është kategoria e Pallatit, e cila është për pronat që janë të shquara në çdo mënyrë, dhe kjo përfshin atmosferën si dhe të gjitha ato luks që ju presin kur paguani një tarifë të lartë.
Të gjitha hotelet në Francë u kërkuan të përfundonin modernizimin dhe renovimin e cilësisë për sistemin e ri të yjeve. Kjo rezultoi në mbylljen e disa hoteleve të vjetra, veçanërisht në vendet familjare, të cilat nuk kishin as mjetet, as zemrën, për t'u sjellë vetes në standardet e reja.
Standardet e reja janë shumë më të rrepta se më parë dhe çfarëdo vlerësimi yje në hotel, ai duhet të ketë një pritje të mirëpritur në një ndërtesë të mirëmbajtur; informacion të besueshëm për shërbimet e ofruara; aftësinë për të monitoruar kënaqësinë e klientit dhe për t'u marrë me ankesat, dhe një staf të ndjeshëm ndaj nevojave të mysafirëve me aftësi të kufizuara. Së fundi, çdo hotel duhet të ketë një lloj angazhimi për zhvillimin e qëndrueshëm. Të gjitha hotelet kontrollohen nga auditorë të pavarur çdo pesë vjet.
Kështu që ju mund të mbështeteni në sistemin yll francez që dorëzon mallrat, por çfarë saktësisht do të thotë dy yje apo tre yje? Kontrolloni këtë udhëzues në sistemin zyrtar të yllit të Francës.
Çfarë do të thotë yjet e ndryshëm
Hotelet me 1 Yje
Hotelet 1 yje janë fundi më i ulët i shkallës. Dhomat dyshe duhet të maten së paku 9 metra katrorë (rreth 96 metra katror ose 10 x 9.6 këmbë). Kjo nuk përfshin banjo që mund të jetë en-suite ose ju mund të keni për të ndarë. Zona e pritjes duhet të jetë së paku 20 metra katrorë (rreth 215 sq ft ose 15 x 15 ft)
Hotele me 2 yje
Një hap nga bazat, hotelet me 2 yje kanë të njëjtën madhësi minimale të dhomës si një yll, por anëtarët e stafit duhet të flasin një gjuhë tjetër evropiane jo të frëngjishtes dhe tavolina e pritjes duhet të jetë e hapur të paktën 10 orë në ditë. Zona e pritjes / zona rri kot duhet të jetë të paktën 50 metra katrore (538 sq ft ose 24 x 22.5 ft).
Hotele me 3 yje
Nuk ka shumë ndryshim midis hoteleve 2 dhe 3 yje; ajo kryesore është madhësia e dhomave. Dhomat e hotelit me 3 yje duhet të kenë një madhësi minimale prej 13.5 metra katrore duke përfshirë edhe banjën (145 m2 ose 12 x 12 ft). Zona e pritjes / sallë pritjeje duhet të jetë minimumi 50 metra katrorë (538 sq ft ose 24 x 22.5 ft ). Stafi duhet të flasë një gjuhë tjetër evropiane (përveç frëngjishtes), dhe pritja duhet të jetë e hapur të paktën 10 orë në ditë.
Hotele me 4 yje
Këto hotele përfaqësojnë hotelet më të larta në Francë dhe janë ato që zgjedhin për rehati dhe shërbim të garantuar. Dhoma të ftuar janë më të bollshme: 16 metra katror përfshirë banjo (172 sq ft, ose 12 x 14 ft). Nëse hoteli ka mbi 30 dhoma, banka pritëse duhet të jetë e hapur 24 orë në ditë.
Hotele me 5 yje
Ky është fundi i lartë (përveç hoteleve super Palace). Dhomat e ftuar duhet të jenë 24 metra katrore (259 sq ft ose 15 x 17ft). Stafi duhet të jetë në gjendje të flasë dy gjuhë të huaja duke përfshirë edhe gjuhën angleze.
Hotelet me pesë yje u kërkohet gjithashtu të ofrojnë shërbim në dhomë, parking, një portier dhe të ftuarit duhet të përcillen në dhomat e tyre gjatë check-in. Gjithashtu kërkohet edhe klimatizimi.
P alace Hotele
Përcaktimi i Pallatit mund t'i jepet vetëm hoteleve të jashtëzakonshme me 5 yje. Është me të vërtetë pjesa e sipërme dhe përfshin çdo rehati krijesash që mund të dëshironi, plus një ambient shumë të veçantë. Aktualisht janë 16 Hotele Pallati.
Shumica e tyre janë në Paris, por disa janë jashtë në destinacionet më të bukura. Në Biarritz ju merrni Hotel du Palais; në vendpushimin e lartë të skijimit të Courchevel ka shumë hotele të larta, duke përfshirë tre në kategorinë e Pallatit: Hotel Les Airelles; Hotel Le Cheval Blanc dhe Hotel Le K2. Saint-Jean-Cap-Ferrat në Rivierën Franceze ka Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, tani i menaxhuar nga Katër Stinët; L'Hôtellerie La Réserve është në Ramatuelle dhe më në fund St.Tropez ka dy: L'hôtel Le Byblos dhe Le Château de La Messardière.
Lexoni më shumë rreth Palace Hotels
Gjykimet subjektive të cilësisë
Sistemi francez i vlerësimit nuk merr parasysh kritere të caktuara subjektive të cilësisë. Dhe për shkak të kësaj qasjeje të kufizuar, ajo nuk garanton që pritjet tuaja do të përmbushen. Mos harroni se në SHBA, të dy madhësitë e dhomës dhe madhësia e krevateve janë bujare; ju me siguri nuk do të gjeni se në hotelet 1 dhe 2 yje. Sidoqoftë, disa hotele edhe në kategorinë me 3 yje janë ish-shtëpi plehrash ose shata, kështu që ju mund të gjeni veten në një apartament të madh ose në një dhomë të madhe që paguani shumë pak. Megjithatë, për të garantuar një madhësi madhështore të krevatit, duhet të pyesni hotelin paraprakisht ose të shkoni në nivelin më të lartë.
Dhe pavarësisht rregullave të rrepta, sistemi nuk e mat lehtë cilësinë e shërbimit - pastërtinë, mungesën e erërave, qëndrimin e stafit, shpejtësinë e shërbimit, etj.
Këshilla për zgjedhjen e hotelit francez
1. Keni një kuptim bazë të kritereve franceze të vlerësimit
2. Vizitoni faqen e internetit të hotelit zakonisht do t'ju lejojë të shihni pikëpamje të shumta për dhomat dhe banjat e saj.
3. Mos hezitoni t'i dërgoni pyetjet tuaja në hotel. Kjo mund ose nuk mund të të marrë një përgjigje, zakonisht varësisht nga aftësia e pritësit në gjuhën tuaj. Por mbani mend se marrja e përgjigjeve informative për pyetjet tuaja është një shenjë e mirë që hoteli kujdeset për mysafirët e ardhshëm.
4. Kontrolloni përshtypjet e vizitorëve në ndonjë nga faqet e internetit kryesore. Megjithatë, ju duhet t'i merrni këto me një majë shumë të madhe kripe. Shumë udhëtarë përdorin vendet kryesore për të shkruar komente mbi hotelet ku ata qëndronin. Asnjë hotel nuk kënaq 100 për qind të mysafirëve gjatë gjithë vitit, kështu që të dy gjykimet ekstreme dhe mendimet e moderuara mund të gjenden në këtë forum të hapur.
Këshilla më e mirë është të favorizosh komente të moderuara me disa mish mbi eshtrat. Ata zakonisht ju japin një pasqyrë të dobishme se çfarë duhet të presin nga hoteli, mirë dhe më pak të mirë. Dhe gjithashtu kontrolloni nëse ka një përgjigje të menaxherit i cili tregon se menaxheri është duke kërkuar për shqyrtime të mundshme të këqija dhe shpesh mund të qartësojë keqkuptimet ose të ofrojë mjete që janë të vërteta.
Duke ndjekur këto 4 hapa duhet t'ju ndihmojnë të minimizoni rrezikun e zhgënjimit gjatë qëndrimit tuaj në Francë. Kjo nuk është garanci. Mos harroni se kulturat ndryshojnë nga njëri-tjetri dhe pritjet tuaja për shërbimin nuk mund të kuptohen plotësisht.
Në këtë rast, komunikoni me pronarin. Ata zakonisht janë të gatshëm t'ju shërbejnë në mënyrën më të mirë të mundshme.
Keni një udhëtim të sigurt dhe të këndshëm në Francë!
Redaktuar nga Mary Anne Evans