Gjatë viteve, vonesa e udhëtimit është bërë pjesë e rregullt e përvojës fluturuese. Sipas The Wall Street Journal, vetëm 78% e fluturimeve në linjat ajrore të SHBA mbërritën në kohë në vitin 2013. Nëse këto statistika vazhdojnë, gjasat janë të grumbulluara kundër udhëtarit: pothuajse një në katër udhëtarët do të përjetojnë një vonesë udhëtimi në një kompani ajrore me bazë në SHBA kete vit.
Vonesat e udhëtimit janë një nga udhëtarët më të mëdhenj të zhgënjimit, çdo herë që hapin këmbët në një aeroport.
Por ae dini se ndoshta mund të paguhet si rezultat i vonesës së udhëtimit? Masat mbrojtëse në të dy rregulloret amerikane dhe evropiane lejojnë situata për udhëtarët që të paguhen si rezultat i vonesës së udhëtimit. Megjithatë, sipas një studimi të kryer së fundmi nga Reuters, vetëm dy përqind e udhëtarëve kërkojnë kompensim për udhëtimin e tyre të vonuar.
Si jeni të sigurt që nuk jeni në 98% që nuk paguani siç duhet për shkak të vonesës së udhëtimit? Këtu janë katër mënyra që mund të siguroheni që të jeni kujdesur nëse fluturimi juaj nuk po shkon askund:
1: Bleni sigurimin e udhëtimit
Ndoshta e vetmja mënyrë e sigurt e zjarrit për të marrë paratë tuaja si rezultat i një vonese të udhëtimit është blerja e një sigurimi të udhëtimit. Shumë plane për sigurimin e udhëtimeve të anulimit të udhëtimit ofrojnë një avantazh vonesë udhëtimi: nëse udhëtimi juaj do të vonohej për një numër faktorësh (duke përfshirë situatat e zakonshme të transportuesit), mund të keni të drejtën që shpenzimet tuaja të mbulohen - deri në maksimumin e politikës.
Dobësitë e këtyre politikave janë në printime të bukura. Për shembull, shumë polica të sigurimit të udhëtimit kanë një vonesë udhëtimi minimale që ju mund të keni nevojë për të përmbushur një kërkesë është miratuar. Ky minimum "periudhë vonese" mund të jetë aq pak sa katër orë ose më shumë se 12 orë. Përveç kësaj, disa plane mund të mbulojnë vetëm shpenzimet e pësuara si rezultat i vonesës dhe jo kompensimit të përgjithshëm.
Sigurohuni që e dini se çfarë përfitoni nga vonesa e udhëtimit para se të blini një politikë të sigurimit të udhëtimit.
2: Kërkoni kompensim nga linja ajrore
Në kundërshtim me besimin popullor, ka shumë pak politika federale lidhur me vonesën e udhëtimit dhe anulimin e udhëtimit. Nëse nuk jeni zhvendosur pa u zhvendosur nga një fluturim brenda Shteteve të Bashkuara (shih pikën tre), një linjë ajrore nuk është e nevojshme për të dhënë kompensim për fluturimet e vonuara ose të anuluara. Megjithatë, shumë kompani ajrore mund të zgjedhin të japin përfitime të caktuara për udhëtarët e zhvendosur, siç janë sigurimi i ujit të lirë dhe ushqimeve të lehta. Në një situatë ku një fluturim është mbingarkuar, linjat ajrore mund të kërkojnë vullnetarë të heqin dorë nga vendet e tyre në këmbim të një dhome hoteliere, kuponave të udhëtimit ose ndonjë kombinimi të asaj që u tha më sipër. Nëse udhëtimi juaj është shtyrë, sigurohuni që pyetni nëse linja ajrore është e gatshme t'ju ofrojë ndonjë formë ndihme. Ndërsa një linjë ajrore nuk është e nevojshme për të ndihmuar, ata mund të zgjedhin ta bëjnë këtë në mënyrë që të mbajnë një klient të lumtur.
3: Dhënia e kërkesës me organet rregullatore
Në situata të caktuara kur udhëtarët janë të zhvendosur dhe vonuar, kompanitë ajrore mund të jenë të detyruar të japin kompensim për udhëtarët e vonuar. Udhëtarët që fluturojnë në një itinerar me origjinë nga Evropa mund të marrin pagesa nga linja ajrore e tyre nëse një fluturim anulohet ose shtyhet për së paku tre orë.
Për fluturimet me origjinë nga Shtetet e Bashkuara, udhëtarët janë kompensim i duhur nëse ata janë të zhvendosur në mënyrë të paligjshme ("bumped") nga një fluturim oversold dhe nuk mund të arrijnë në destinacionin e tyre brenda një ore nga koha e tyre e planifikuar. Nëse planifikoni të përdorni këto përfitime në favorin tuaj, sigurohuni që i njihni të drejtat tuaja dhe afirmoni ato në portë. Pranimi i kuponit ajror (si në situatën e mësipërme) menjëherë anulon aftësinë tuaj për të marrë pagesa nga linja ajrore.
4: Përdorni një shërbim të dëmeve për të marrë paratë tuaja
Nëse nuk jeni në gjendje të paraqisni një kërkesë për udhëtimin tuaj të vonuar ose të anuluar ose nuk jeni të sigurt se ku të filloni, mund të kërkoni të kërkoni ndihmë nga profesionistët. Shërbimet si AirHelp ose Refund.me mund t'ju ndihmojnë në paraqitjen e kërkesave për fluturime të vonuara ose të anuluara. Këto shërbime mund të vlerësojnë rastin tuaj, të paraqesin dhe të ndjekin përmes ankesave, dhe potencialisht të marrin kompensimin që ju mund të keni të drejtë.
Ndërkohë që këto shërbime mund të jenë të mëdha në varësi të situatës suaj, ata ngarkojnë një tarifë të bazuar në kompensimin tuaj total. Në rastin e rimbursimit, pagesa e tyre është 15% e kompensimit tuaj.
Duke ditur se çfarë ju keni të drejtë në rast vonese të udhëtimit ose anulimit të udhëtimit, mund të jeni në gjendje të përfitoni si rezultat i situatës tuaj të pafat. Herën tjetër që ju jeni mbërthyer në aeroport, mbani në mend këto këshilla - ata mund të bëjnë pritjen tuaj shumë më të lehtë.
Ed. Shënim: Asnjë kompensim, as nxitje nuk është dhënë për të përmendur ose lidhur ndonjë produkt apo shërbim në këtë artikull. As About.com as autori nuk pranon ose garanton ndonjë produkt, shërbim ose markë të përmendur në këtë artikull, përveç nëse thuhet ndryshe. Për më shumë informacion, shikoni Politikën tonë të etikës.