Grupi i Udhëtimit të Gruas ("TWTG") është një kompani turistike e vlerësuar me çmime që shërben në tregun e udhëtimit të grave. Themeluesi Phyllis Stoller është njohur si një nga gratë më me ndikim në udhëtimin në grup. Kompania e saj ka fituar një çmim Magellan nga Travel Weekly. Dhe veterani i industrisë Arthur Frommer e përshkruan TWTG si "një alternativë të mirëpritur të udhëtimit për gratë".
About.com foli me Stoller në lidhje me frymëzimin, motivimin dhe vizionin për TWTG.
"Unë fillimisht kisha një sfond të marketingut. Puna ime e parë e kolegjit ishte në New York Times. I dyti ishte një punë marketingu në Britani. Pastaj shkova në shkollën e biznesit atje dhe u bë një bankier i korporatave ", tha Stoller.
Si një ekzekutiv femër që udhëtonte për biznes, Stoller mori përsipër njohuri që frymëzojnë biznesin e saj sot. Ajo gjithashtu grumbulloi një mori fluturimesh të shpeshtë.
"Kam përdorur milje për të shkuar në një safari të Panamerikanit botëror, nuk gjeta askënd që të vinte me mua, prandaj mora djalin tim nëntë vjeç. Njerëzit më thanë në këtë udhëtim:" Ti ke një bir shumë të bukur, por ne nuk kemi ardhur në këtë udhëtim për të ngrënë me një fëmijë ". Ata ndoshta do të duan të kenë darkë me të tani. Ai është regjisor i filmit ", tha ajo.
Ajo vendosi gjatë këtij udhëtimi për të filluar biznesin e vet duke ushqyer nevojat e udhëtarëve gra. Udhëtarët individualë të femrave ishin një interes i veçantë.
"Unë isha duke kërkuar për të filluar diçka të pazakontë dhe insightful.
Doja të bëja udhëtime që ishin pak më të zgjuara. Kjo është drejtimi që ka shkuar, "vuri në dukje ajo.
Duke jetuar jashtë shtetit dhe duke udhëtuar gjerësisht, Stoller hasi në lloje të ndryshme udhëtarësh.
"Kolegët që takova në qarqet bankare kishin para, por kurrë nuk udhëtuan. Vizatime të tjera udhëtuan kudo, por nuk kishin para", tha ajo.
Ajo vendosi të gjejë një mesatare të lumtur mes të dyve. Ajo krijoi një klub të udhëtimit të grave në vitin 1992, sipërmarrja ishte një sukses i madh dhe fitoi një numër të madh accolades. Ajo gjithashtu tërhoqi vëmendjen e medias, veçanërisht nga shkrimtarët e udhëtimeve të grave. Në vitin 2006 ajo u bë nga një kompani e madhe familjare e quajtur Club ABC Tours. Stoller vazhdoi me kompaninë me kontratë për tre vjet. Përfundimisht, Klubi ABC shfuqizoi ndarjen e klubit të udhëtimit.
Në 2013, Stoller lançoi një kompani të re, Grupi i Udhëtimit të Grave. Motoja e saj është "Smart Tours for Women".
Ajo operon me dy partnerë strategjikë. Njëra është SITA World Tours në Los Anxhelos. Tjetër është Jetvacations në New Jersey.
Të dy partnerët veprojnë me turne TWTG. Por Stoller harton turneun dhe kontrollon çdo detaj. Ajo siguron që ata nuk janë shumë të lodhshëm apo detyrë shumë të rëndë. Ajo vets çdo hotel.
Është një partneritet i suksesshëm, me oferta që përfshinë globin.
Zgjedhjet aktuale dhe të kaluara të turneut përfshijnë:
- Toscana Villa Gatim
- Gurë Kristali i Evropës Juglindore
- Kina me Tradita, Tendenca, Pika Diskutuese
- Namibia me një natyralist / fotograf
- Bregut të Amalfi , Romë dhe Napoli për Falënderimet
- Marok : Krishtlindje / Vitin e Ri
- Të freskët dhe interesante: Irani
- Mayan Yucatan dhe Kankun pa Crowds Cruise
Udhëtarët e vetëm Mirë se vini
Tours janë të dizajnuara për të siguruar epxeriences unike, si dhe thekson zonën. Ata janë të dizajnuara për gratë e çdo moshe dhe sfond, të martuar apo të vetëm. Edhe pse Stoller thekson se TWTG nuk është një klub pushimi për teke.
Burri i Stollerit nuk ka qenë kurrë një tifoz i udhëtimit dhe ajo gjen shumë gra në të njëjtën pozitë. Është e natyrshme që ata të duan të udhëtojnë me një grup të grave të tjera.
Shpesh, gratë e librit turne TWTG për udhëtimin e tyre të parë solo. Stoller është e angazhuar për ta bërë atë një përvojë pa probleme. Shtesat shtesë mund të jenë tepër të shtrenjta. Shumicën e kohës, ata janë një pengesë e madhe për udhëtarin e vetëm. Një nga avantazhet e udhëtimit me TWTG është që gratë mund të gjejnë një pjesë të dhomës në mënyrë që të shmangen këto akuza.
Në shumë raste, zhvillohen miqësitë e qëndrueshme (dhe partneritetet e ardhshme të udhëtimit).
Strategjia e suksesit
Drejtimi i një biznesi të suksesshëm udhëtimi kërkon disiplinë, punë të vështirë dhe zotërim të teknologjisë në zhvillim.
Stoller ka zhvilluar një strategji suksesi që punon për të.
"Çdo ditë, filloj duke u përgjigjur çdo email që kam. Kam lexuar çdo koment dhe madje i përgjigjem pyetjeve rreth gjërave që as nuk bëjmë. Nëse unë mund t'i jap dikujt përfitim nga këshilla të ligjshme, pse të mos e bëjmë? Ju keni fituar vetëm një klient të mundshëm për të ardhmen ", tha Stoller.
Ajo përditëson faqen e internetit të kompanisë vetë. Ajo gjithashtu shpenzon shumë kohë në blogun e TWTG.
"Është marketing shumë i mirë për ne. Është e plotë e informacionit, e lehtë për t'u kuptuar dhe praktike. Më i lexuari është një pjesë për udhëtimin e parë pas vejushësisë ", tha Stoller.
TWTG mban një faqe aktive Facebook, e cila Stoller thotë se është një ndihmë e madhe për marketing.
"Faqja e Facebook-ut është një reflektim i vazhdueshëm i asaj që gratë po thonë për ne. Ne inkurajojmë të gjithë ta kontrollojnë atë për specialitete, lajme rreth udhëtimit për gratë, marrëveshjeve të vetme për shtesa, si dhe komenteve dhe sugjerimeve të përgjithshme nga grupi ynë", tha Stoller.
"Ne i inkurajojmë njerëzit në Facebook që të bashkohen me listën tonë të postimeve. Nuk ka një ditë që shkon deri tani që nuk marrim mes tre dhe dhjetë gra që duan të bashkohen me të. Gratë na tregojnë se ku dëshirojnë të shkojnë". Stoller
Zhvillimi i Produktit
Projektimi i turneve që shesin është një çështje e qëndrimit në krye të trendeve, interesave dhe ngjarjeve botërore.
"Ne përdorim shumë burime të informuara. Nëse ekziston një muze i ri diku, do të jetë në itineraret tona. Në shumë raste, kam bërë udhëtimin para ose bërë vetë," tha Stoller.
Disa vende (Tunizia për shembull) shitur me sukses në të kaluarën nuk mund të jenë më të dëshirueshme, për shkak të shqetësimeve të sigurisë.
Të tjerë, siç është Etiopia, janë shitësit më të mirë të papritur.
Për fat të mirë, dy partnerët e saj ofrojnë një koleksion të zgjeruar të produktit.
"SITA është e specializuar në një shumë të Kinës, kështu që unë jam shumë i kënaqur me atë destinacion. Ne kemi shtuar tre ditë në Mongoli për udhëtimet tona. India është një tjetër specialitet SITA ", tha Stoller.
Amerika e Jugut është një tjetër destinacion që përqendrohet, me oferta që përfshijnë Brazilin dhe Kili.
"Të gjitha udhëtimet tona duhet të jenë të ndryshme nga çdo gjë tjetër që ofrohet në gamën tonë të çmimeve.Në Evropë, ne duhet të bëjmë diçka që askush tjetër nuk ka.Për shembull, ne po bëjmë gatim privat në shtëpi në fermë dhe ndonjë gjë në Toscana", tha Stoller .
"Unë e di shumë mirë Ishujt Britanikë dhe Irlandë, ne kemi shtuar Islandën Veriore në turne tonë, është po aq e mrekullueshme dhe ofron një tjetër anë të tregimit se gratë që mendojnë duan të dëgjojnë kur shkojnë atje. shumë gjëra të ndryshme, ne vizitojmë Muzeun e Emigracionit në KS dhe Qendrën e Trashëgimisë, është një zemërthyer, por pjesë e historisë së vendit ", tha Stoller.
Ajo gjithashtu është duke u fokusuar në udhëtimet ekzotike për gratë që tashmë kanë qenë "aty dhe kanë bërë atë". Një mënyrë që ajo të mbetet në krye të tendencave të udhëtimit botëror është që të marrë pjesë në shfaqjet kryesore të udhëtimit global.
"Kam shkuar në Travel Mart në Londër. Shkoj në krye të një ose dy personave të cilët specifikohen në destinacione të caktuara. Unë e di disa prej tyre do të përshtaten markë tonë, "tha Stoller.
Disa nga kontaktet që ajo bën janë të habitshme.
"Nuk është gjithmonë e lehtë për të gjetur një DMC të mirë. Por, takuam një kompani gjermane në Travel Mart, e cila është e vendosur në Mexico City. Ishte një ndeshje e mirë. Evropianët duan kulturë dhe përvoja indigjene kur vizitojnë Meksikën. Ne i përdorëm ato për një turne të shitur në Meksikë, "tha ajo.
Zgjerimi i bazës së klientit
Klientela e Stollerit po evoluon gjithashtu.
"Shumë gra që udhëtojnë me ne janë klientë me të cilët u lidhëm së pari në vitet 1990. Disa po sjellin vajzat dhe mbesat e tyre. Është patjetër një klientelë më kërkuese këto ditë. Këto janë të gjitha gratë e mençura. Ata bëjnë shumë kërkime në Internet. Ata duan të shohin një muze të caktuar. Ata duan të ndalojnë në një dyqan të caktuar, ata vijnë me një listë. Njerëzit e vlerësojnë kohën e tyre dhe dëshirojnë të bëjnë më së shumti udhëtimet e tyre, "tha ajo.
"Pjesa më e mirë është që ne të marrim gra të mençura që kanë biseda që nuk harron kurrë sepse janë kaq interesante. Kur filluam së pari, klientët ishin infermierë. Tani ata janë mjekë. Avokatët tani janë gjykatës, "shtoi ajo.
Klientët tipikë janë në vitet e dyzet e pesëdhjetë.
Sa më shumë të arrihet klientelë, aq më tepër ata janë të interesuar në disa përvoja të thella të mësimit. TWTG siguron folësit kur është e mundur.
"Në Etiopi kemi dy folës. Në Palermo, ne kemi një grua amerikane që jeton atje dhe është e martuar me një sicilian. Ajo ishte një kryetar informal. Ajo bisedoi me të gjithë, "tha Stoller.
Kompania krenohet me ofrimin e përvojave të rralla. Por sigurisht, ato gjithashtu përfshijnë pikat kryesore të zonës.
"Ne ofrojmë shtrirje për gratë që kanë më shumë kohë dhe fleksibilitet.Qëllimi ynë është të organizojmë një udhëtim të mençur dhe efikas, ne kërkojmë një lloj klienti të caktuar, disa gra nuk janë të mira, nëse dikush na thotë se duan vetëm dyqan gjithë kohës, është ndoshta një humbje e parave të tyre, "tha Stoller.
Madhësia e grupit në shumicën e turneve është zakonisht 10-15 me një maksimum prej 20.
Hotelet në turne TWTG janë në kategorinë katër dhe pesë yje.
Partneret e Agjentit
Stoller shet nëpërmjet agjentëve dhe ka një marrëdhënie të fortë me ta.
"Qëllimi ynë është të shesim nëpërmjet agjentëve, sepse ata nuk e kanë këtë produkt, ata e dinë se kanë nevojë për të, unë i kam bërë thirrje agjentëve që t'i ndihmojnë ata të kuptojnë se si ta shesin, gruaja që do ta blejë këtë produkt nuk është duke nxitur një agjent udhëtimi për shkak se ajo nuk ka asgjë për ta shitur atë. Ne ndihmojmë agjentët të kuptojnë se si të dalin në treg ", tha Stoller.
Ajo shton: "Mënyra më e mirë për ta për të gjetur klientë të kësaj kategorie është që të merrni një listë të organizatave të grave në komunitet, kontaktoni ata me email ose me telefon në një mbrëmje të grave në agjencinë tuaj. ata në librari, terapistët, këshilltarët e martesës, libraritë Pyetni në spitalin tuaj, në kishë ose në bibliotekë nëse kanë grupet e grave, shumica prej tyre e bëjnë, merrni kontakt me krerët e këtyre grupeve, pyesni të gjithë që dini se cilat grupe u përkasin. Oferta për të pritur një mbrëmje të verës dhe djathit me një dhuratë të vogël ", tha Stoller.
"Klientët potencialë janë kudo. Ju do të habiteni se si gratë e interesuara po udhëtojnë së bashku," shtoi ajo.