Si dhe Kur të telefononi këtë Shërbim Shëndetësor falas në Toronto
Çfarë është Telehealth Ontario?
Telehealth Ontario është një shërbim falas i ofruar nga Ministria e Shëndetësisë dhe kujdesi afatgjatë i Ontarios që u lejon banorëve të Ontarios të flasin me një infermiere të regjistruar me pyetjet e tyre mjekësore ose shëndetësore në çdo kohë të ditës ose të natës. Shërbimi ofrohet 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë. Telehealth Ontario mund të arrihet në 1-866-797-0000, por është shumë e rëndësishme të theksohet se në raste urgjente, gjithmonë thirrni 911.
Shërbimi është i dizajnuar për të siguruar përgjigje të shpejta, informacione dhe këshilla lidhur me shëndetin. Kjo mund të jetë kur jeni të sëmurë ose të plagosur, por nuk jeni të sigurt nëse keni nevojë të shihni një mjek ose nëse mund ose madje duhet ta trajtoni situatën në shtëpi. Ju gjithashtu mund të telefononi me ndonjë pyetje që keni për një gjendje të vazhdueshme ose të diagnostikuar më parë, apo pyetje të përgjithshme rreth dietës dhe të ushqyerit, shëndetit seksual ose mënyrave të jetesës së shëndetshme. Ju gjithashtu mund të pyesni rreth medikamenteve dhe ndërveprimeve të drogës, shëndetit teen, ushqyerjes me gji dhe shqetësimeve të shëndetit mendor.
Çfarë shërbimi nuk bën
Është shumë e rëndësishme të mbani mend se ndërkohë që shërbimi synon të ndihmojë me përgjigje efikase për pyetjet që lidhen me shëndetin, ka disa gjëra që shërbimi nuk bën, gjë që do të zëvendësojë vizitën e mjekut për një diagnozë ose recetë. Dhe sigurisht që nuk zëvendëson një mjek të familjes që mund të ndërtojë një marrëdhënie. Kujdesi shëndetësor Connect është një shërbim që mund t'ju ndihmojë të gjeni një mjek nëse nuk keni një.
Telethealth Ontario gjithashtu nuk synon të sigurojë mbështetje urgjente. Nëse situata e kërkon këtë, thirrni 911 që të dërgoni një ambulancë ose një përgjigje tjetër emergjente dhe të merrni udhëzime emergjente të ndihmës së parë me telefon.
Më shumë rreth numrit telefonik Telehealth Ontario
Është e lehtë të kontaktosh me Telehealth me pyetjet tuaja shqetësime.
Banorët e Ontarios mund të telefonojnë në Telehealth Ontario në 1-866-797-0000 .
Shërbimi është në dispozicion edhe në frëngjisht, ose infermieret mund të lidhin telefonuesit me përkthyesit në gjuhë të tjera.
Përdoruesit e TTY (Teletypewriters) mund të telefonojnë numrin Telehealth Ontario TTY në 1-866-797-0007.
Çfarë duhet të presësh kur telefononi Telehealth Ontario
Pasi të telefononi, një operator do t'ju pyesë për arsyen e thirrjes suaj dhe merr emrin, adresën dhe numrin e telefonit. Ju mund të kërkoni numrin tuaj të kartës shëndetësore, por ju nuk keni nevojë ta jepni atë. Nëse një infermiere e regjistruar është e disponueshme menjëherë ju do të jeni i lidhur, por nëse të gjitha linjat janë të zëna me telefonuesit tjerë do t'ju jepet mundësia e pritjes në linjë ose marrja e një thirrjeje prapa.
Nëse keni treguar se keni një problem shëndetësor, sapo të flisni me infermieren, ata do të bëjnë disa pyetje standarde për të siguruar që nuk jeni duke u përballuar me një situatë emergjente. Ju pastaj do të jeni në gjendje të flisni me ta për çfarëdo problemi apo pyetjeje për të cilën keni thirrur.
Infermierja e regjistruar me të cilën ju flisni nuk do të diagnostikojë gjendjen tuaj ose nuk do të përshkruajë ndonjë ilaç, por ata do t'ju këshillojnë se çfarë do të duhen për hapat e ardhshëm, nëse do të shkoni në një klinikë, do të vizitoni një mjek apo infermiere, vet, ose duke shkuar në spital.
Telehealth Ontario Këshilla
Nëse doni të siguroni që të keni përvojën më të dobishme dhe më efikase duke e quajtur Telehealth, këtu janë disa këshilla që duhet të keni parasysh kur jeni duke folur me infermieren.
- Keni letra dhe një stilolaps kur telefononi për të bërë shënime gjatë bisedës tuaj për referencë në të ardhmen dhe kështu mos harroni asnjë nga këshilla mjekësore apo shëndetësore që ju jepet gjatë kohës që jeni në linjë me infermieren.
- Jeni të përgatitur për të mbajtur linjën tuaj të telefonit falas për pak kohë pasi ju telefononi në rast se linjat janë të zëna dhe duhet t'ju telefonojnë, gjë që, në varësi të kohës së thirrjes suaj, nuk duhet të zgjasë shumë.
- Mos harroni se infermierja me të cilën po flisni nuk ka akses në historinë tuaj mjekësore kështu që duhet të jeni të përgatitur për të dhënë specifika, siç janë medikamentet që po merrni aktualisht, një përmbledhje të shkurtër të historisë suaj mjekësore ose ndonjë alergji që keni. Sa më të hollësishme mund të jeni, aq më mirë.
- Në mënyrë të ngjashme, informacioni që ju ofroni Telehealth nuk do të shtohet në dosjet tuaja mjekësore dhe ata nuk do të kontaktojnë me mjekun tuaj për ju. Mos harroni të përsërisni gjithçka që i keni thënë infermieres së Telehealth nëse më vonë vizitoni mjekun tuaj ose klinikën për një diagnozë.
Përditësuar nga Jessica Padykula