Skandinavia mund të jetë një vend i mrekullueshëm për të vizituar biznesin, pavarësisht nga vendi ku shkon. Por është e rëndësishme të mbani në mend se dallimi kulturor mund të ekzistojë! Udhëtarët e biznesit që shkojnë për në një vend si Suedia duhet të sigurohen që ata të mos zihen në mbrojtje nga disa prej dallimeve standarde dhe zakonet kulturore që mund të hasin.
Për të kuptuar më mirë të gjitha nuancat dhe këshilla kulturore që mund të ndihmojnë një udhëtar biznesi të shkojë në Suedi, intervistoi Gayle Pambuku, autor i librit Thuaj diçka për këdo, kudo: 5 çelësat për komunikim të suksesshëm ndër-kulturor.
Znj. Pambuku është një ekspert për dallimet kulturore dhe një folës i shquar dhe autoritet i njohur për komunikimin ndër-kulturor. Ajo është gjithashtu President i Circles of Excellence Inc., dhe është paraqitur në shumë programe televizive, duke përfshirë: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest dhe Raporti i Paqësorit. Për më shumë informacion mbi znj. Cotton, ju lutemi vizitoni www.GayleCotton.com. Zonja Cotton ishte e lumtur të ndajë këshilla me lexuesit e "About.com" për të ndihmuar udhëtarët e biznesit që të shmangin problemet potenciale kulturore kur udhëtojnë.
Çfarë këshilla keni për udhëtarët e biznesit që shkojnë në Suedi?
- Kur bëni biznes në Suedi, mbani në mend se ajo është një kulturë humanitare, ku cilësia e jetës dhe çështjet mjedisore janë shumë të theksuara.
- Ata i shtrëngojnë duart pas mbërritjes dhe largimit. Është bërë me shpejtësi dhe në mënyrë të vendosur, dhe qeshja ose një komunikim tjetër joverbal zakonisht nuk e shoqëron atë - veçanërisht nëse nuk e keni takuar më parë.
- Qasja e biznesit suedez është më formal se joformal, kështu që nuk ka çamçakë për të përtypur, përtypur, ose përkulur ndaj gjërave.
- Mbani emocionet tuaja në minimum, si një mënyrë e ftohtë, e qetë dhe e çështjes së faktit është e preferuar. Suedezët janë gjithashtu disi të qetë, kështu që flasin me një tingull të nënshtruar dhe të moduluar të zërit.
- Suedezët janë një popull krenar, por nuk mburren kurrë. Ndërsa ata respektojnë dikë me njohuri dhe përvojë të vendosur, ju kurrë nuk duhet të lë pas dore. Përkundrazi, tregoni atyre duke qenë të përgatitur mirë, të orientuar nga detajet dhe të organizuar logjikisht, gjë që është e rëndësishme për t'u bërë suedezëve të pranojnë një ide të jashtme.
- Faktet dhe figurat janë vendimtare dhe duhet të përshkruhen qartë dhe të detajuara. Suedezët theksojnë përmbajtjen e një prezantimi, jo ngjyrimin e saj ose pamjen bie shumë në sy.
- Edukimi suedez i mëson ata të mendojnë në mënyrë konceptuale dhe analitike, kështu që shpesh i shikojnë rregullat ose ligjet universale për të zgjidhur problemet.
- Takimi i parë i biznesit ka të ngjarë të jetë çelësi i ulët, me suedezët që vlerësojnë ju, kompaninë tuaj dhe propozimin tuaj. Konfirmo të gjitha takimet edhe më herët dhe kurrë mos ndryshoni kurrë kohën dhe vendin.
- Suedezët besojnë në shpejtësinë, prandaj është e rëndësishme të arrini në kohë ose të merret si shenjë e mosrespektimit ose mungesës së interesit. Ata gjithashtu ndjekin rreptësisht kohët e planifikuara të fillimit dhe mbarimit të një takimi.
- Suedezët janë të veshur në mënyrë elegante, dhe për biznesin një veshje më konservatore është e përshtatshme me burrat që mbajnë kostume dhe lidhje dhe gratë që mbajnë veshje apo veshje. Ngjyrat e zbutura janë një zgjedhje më e mirë se sa ngjyra të bardha.
- Sinqeriteti dhe serioziteti, në vend se miqësia, janë qëndrimet e biznesit të preferuar. Komplimentimi në publik zakonisht nuk bëhet, përveç nëse zbatohet për të gjithë grupin. Nuk ka element të individualizuar të konkurrencës ose që dëshiron të dalë jashtë.
- Suedezët zakonisht marrin të drejtë në biznes me pak ose aspak biseda të vogla. Në bisedë, është e rëndësishme që të mbani kontaktin me sy sa më shumë që të jetë e mundur.
- Suedezët janë shumë të kënaqur me pushime të gjata dhe heshtje në bisedë, kështu që do të ishte gabim të përpiqeshit me ngut për të mbushur pushimet.
- Ndjenja suedeze e humorit është unike dhe nganjëherë nuk kuptohet nga të gjithë. Nuk është tipike për humorin që të përdoret në takime serioze ose negociata.
- Suedezët do të shmangin grindjen mbi tema të ndjeshme, sidomos me vizitorët. Nëse fillon një diskutim i këtij lloji, një suedez mund ta ndalë atë menjëherë.
5 Temat kryesore të bisedave ose këshilla për gjest
- Kontakti me sy është shumë i rëndësishëm për të treguar sinqeritetin dhe vëmendjen tuaj.
- Është e dobishme për të treguar një njohuri mbi gjërat suedeze, veçanërisht ato që i dallojnë suedezët nga kulturat skandinave të Finlandës, Norvegjisë dhe Danimarkës.
- Suedezët e duan natyrën dhe jashtë, prandaj flisni për ndonjë gjë që lidhet me bukurinë natyrore të Suedisë ose sportin - si hokej dhe futboll.
- Suedezët gëzojnë të diskutojnë filozofinë, artet, udhëtimet, ngjarjet aktuale dhe madje edhe politikën në qoftë se nuk është kritike ndaj strukturës së socializuar të Suedisë.
- Ka shumë krenari në rajonet lokale të Suedisë, kështu që është e mirënjohur kur di diçka për rajonin specifik që po viziton.
5 Temat Kryesore të Bisedës ose Tingujt e Gishtit
- Të bëni pyetje personale ose të diskutoni për familjen nëse nuk e sjellin atë në një moment në marrëdhënien tuaj.
- Mos u bëni sipërfaqësor në asnjë mënyrë, dhe mos i përshëndetni personalisht dikujt që sapo keni takuar.
- Shmangni ndonjë shfaqje ose brengë për gradën, statusin, suksesin ose të ardhurat. Suedezët janë shumë të nënvlerësuar për këtë.
- Mos përdorni shumë superlative kur flisni, sepse suedezët kundërshtojnë shtrirjen e së vërtetës në asnjë mënyrë.
- Suedezët nuk u pëlqenin ankuesve, kështu që edhe kur gjërat duken të ngadalta ose të nxitura nga procesi, nuk është mirë të tregohen shenja të padurimit.
Çka është e rëndësishme të dimë për procesin e vendimmarrjes apo negociatave?
- Vendimmarrja mund të bjerë në pjesët e mesme ose të ulëta të hierarkisë në Suedi dhe ka një theks mbi punën në grup dhe kompromis.
- Konsensusi vlerësohet dhe suedezët do të përpiqen të shmangin konfrontimin, sepse ata nuk duan kurrë të fyejnë personalisht dikë.
- Negociatat në Suedi mund të kërkojnë kohë, por sapo të përfundojë një marrëveshje dhe të nënshkruhet, mund të jeni të sigurt se suedezët do ta mbajnë fundin e përgjegjësisë
Çdo këshilla për gratë?
Gratë dhe burrat trajtohen si të barabartë në Suedi, prandaj presin që vendimmarrësit të jenë nga të dy gjinitë.
Çdo këshilla mbi gjestet?
- Suedezët preferojnë të qëndrojnë pak më larg në ndërveprimet e tyre sesa disa kultura, dhe në vend që të mbështeten në format jo-verbale të komunikimit, është mirë që gjuha dhe gjestet e trupit tuaj të mbahen në minimum,
- Me përjashtim të shtrëngimit të dorës, suedezët nuk kanë shumë kontakt fizik, prandaj shmangni zmbrapsjen, përqafimin ose prekjen.